Ojciec kupił swojemu dziecku na prezent urodzinowy papużkę falistą. Zwierzątko w sklepie wyglądało na zadbane i kontaktowe, a sprzedawca zapewniał, że jest okazem zdrowia. Wkrótce okazało się, iż papużka niedomaga. Nie chce jeść i prawie się nie rusza. Mężczyzna złożył reklamację do sprzedawcy i zażądał wymiany na inną, zdrową.
Sprzedawca odrzucił reklamację, twierdząc, iż zwierząt nie można reklamować. Czy miał rację? Czy przysługuje prawo żądania wymiany zwierzęcia?
Sprzedawca nie miał prawa odmówić przyjęcia reklamacji.
Zgodnie z art. 1 ust 2 z ustawą z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ochronie zwierząt w sprawach nieuregulowanych w ustawie do zwierząt stosuje się odpowiednio przepisy dotyczące rzeczy.
Jeśli zwierzę zostało zakupione przez osobę fizyczną, od przedsiębiorcy, w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, stosuje się przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141 poz. 1176, z późn. zm.). Tym samym w sprawie należy powołać art. 4 oraz art. 8 ust. 1 ustawy, który stanowi, że zakupiony towar jest niezgodny z umową. Można zatem zażądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatna naprawę lub wymianę.
Mają na uwadze ten stan prawny, racjonalnym będzie żądać od sprzedawcy wymiany zwierzęcia lub jego wyleczenia.
Innym rozwiązaniem prawnym jest złożenie roszczeń pokrycie kosztów leczenia zwierzęcia z tytułu nienależytego wykonania zobowiązania przez sprzedawcę (art. 471 kodeksu cywilnego).
