O planach amerykańskiej Citigroup dowiedziała się gazeta Kommersant. Nowa strategia grupy powoduje odpływ klientów detalicznych z rosyjskiej spółki Citibank. Zdaniem ekspertów jest toc elowe działanie. Amerykanie rezygnują z obsługi klasy średniej na rzecz segmentu mass affluent (powyżej średniej) i premium, czyli tych, którzy dużo podróżują.
- Citibank tworzy takie warunki, by klienci z klasy średniej czuli się w nim niekomfortowo i szukali innych, bardziej przyjaznych banków. Citi w ciągu dwóch ostatnich lat zamknął połowę rosyjskich oddziałów, zmniejszył znacznie emisję kart kredytowych dla masowego klienta - opowiada gazecie jeden z ekspertów.
Obecnie Citibank ma w Rosji 24 oddziały. Od 2014 r liczba klientów indywidualnych spadła o 40 proc. do 600 tys ludzi. Michaił Bernier szef Citibank ds klientów indywidualnych wyjaśnił, że spadek ich liczby ma związek z „oczyszczeniem bankowego portfela od rachunków nieaktywnych. ostało to wykonane w 2014 r po raz pierwszy od wejścia banku do Rosji czyli od 2002 r.
Według wielkości aktywów na 1 września Citibank jest na 22 miejscu wśród działających 558 banków w Rosji. Wielkość aktywów to 482 mld rubli (8,2 mld dol.). W sierpniu wielkość aktywów spadła o 1,5 proc..
