#RZECZoBIZNESIE: Jacek Borek: Trendy technologiczne, których nie można przegapić

Raport Accenture Technology Vision 2017 ma największy wpływ na naszą gospodarkę w Polsce – mówi Jacek Borek, Dyrektor Zarządzający Accenture Technology.

Publikacja: 25.01.2017 11:52

#RZECZoBIZNESIE: Jacek Borek: Trendy technologiczne, których nie można przegapić

Foto: tv.rp.pl

Gość wyjaśnił, że raport Accenture Technology Vision 2017 zbiera doświadczenia z 31 krajów na całym świecie, prezentując 5 głównych trendów.

- Raport tegoroczny ma największy wpływ na naszą gospodarkę w Polsce – zaznaczył Borek.

Sztuczna inteligencja

Borek stwiedził, że trend dotyczący sztucznej inteligencji dotknie blisko 200 tys. miejsc pracy w Polsce.

- Coraz większa dostępność technologii pozwala na zastępowanie ludzi, wykonujących bardzo proste procesy – mówił.

- Flagowym procesem jest call center. „Wciśnij 1 żeby zrobić to, wciśnij 2 itd.” można zastąpić agentem wirtualnym, który jest w stanie posługiwać się naturalnym dla człowieka językiem i realizować to, o co człowiek prosi – tłumaczył.

Borek dodał, że wszelkiego rodzaju usługi mogą być świadczone z powodzeniem przez roboty.

 

Ludzkie oblicze technologii

Ekspert tłumaczył, że technologia dostosowuje się do naszego sposobu korzystania z niej, naszego sposobu życia. - Technologia coraz więcej wie na temat tego, jak się zachowujemy, w jakich sytuacjach chcemy korzystać z technologii i jest w stanie dostosowywać się do naszych zwyczajów – mówił.

Ekosystemy jako nowa rzeczywistość

- W zeszłym roku ten trend nazywaliśmy ekonomia oparta na platformach – wyjaśnił Borek. - Flagową platformą jest Uber, czyli platforma, która skupia wokół siebie całą masę niezależnych podmiotów, które świadczą usługi – mówił.

Zauważył, że platformy i pewne doświadczenie użytkowników będzie tym, co będzie wygrywające w przyszłości. - Jeżeli jesteśmy w stanie zbudować sposób obsługi klienta, który on pokocha, to on będzie chciał go przenosić na wszystkie inne usługi – stwierdził ekspert.

Rynek pracownika

- Zamiast budować gigantyczne, monolityczne organizacje, coraz bardziej skupiamy się na współpracy w ekosystemie różnych firm, podmiotów. W Polsce znamy to bardzo dobrze. W Europie Zachodniej jest to bardziej przełomowy trend – ocenił gość.

Nieznane terytorium

W raporcie czytamy: „74 proc. respondentów przyznało, że ich firmy zaczynają działać w całkowicie nowych, cyfrowych branżach, które nie zostały jeszcze dokładnie zdefiniowane”.

Borek przyznał, że przedsiębiorcy wchodzą w coś czego zupełnie nie znają. - To jest idea innowacji. To jest poszukiwanie nowych lądów – stwierdził.

Gość wyjaśnił, że raport Accenture Technology Vision 2017 zbiera doświadczenia z 31 krajów na całym świecie, prezentując 5 głównych trendów.

- Raport tegoroczny ma największy wpływ na naszą gospodarkę w Polsce – zaznaczył Borek.

Pozostało 90% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Biznes
Rodzina Mulliez pod lupą sędziów śledczych
Biznes
Zły pierwszy kwartał producentów samochodów
Biznes
Szwecja odsyła Putina z kwitkiem; rosyjskie rury zatopione na dnie Bałtyku
Biznes
Apple spółką wartościową? Rekordowe 110 miliardów dolarów na skup akcji
Biznes
Majówka, wakacje to czas złodziejskich żniw. Jak się nie dać okraść
Materiał Promocyjny
Dzięki akcesji PKB Polski się podwoił