Według autorów opracowania kancelaria Dentons w imponujący sposób przeskoczyła 9 miejsc w górę i zajęła drugie miejsce w rankingu, znacząco wzmacniając swoją pozycję w kategoriach Zaangażowanie w Pomoc, Przewidywanie Potrzeb Klientów, Zarządzanie Nieoczekiwanymi Zmianami oraz Komunikacja Inicjowana przez Kancelarię.
Ankieterzy BTI Client Service A-Team przeprowadzili rozmowy z przedstawicielami ponad 330 największych nabywców globalnych usług prawniczych o przychodach co najmniej 1 miliard dolarów. Klienci przyznali kancelarii Dentons najwyższą notę „Najlepszy z Najlepszych" w 16 z 17 ocenianych kategorii usług. Spośród 295 badanych kancelarii z całego świata, które ankietowani mogli oceniać w przynajmniej jednej kategorii, Dentons otrzymał najwyższe noty, a tylko jedna firma prawnicza została oceniona lepiej.
„Dentons powstał jako firma skoncentrowana na potrzebach klientów. Potwierdzają to opublikowane dziś wyniki badania" - powiedział Elliott Portnoy, Globalny Partner Zarządzający Dentons.
„Uznanie jakości świadczonych przez nas usług w oczach klientów, którzy są ich odbiorcami jest dla nas niezwykle ważnym osiągnięciem. Wejście do pierwszej dziesiątki najlepszych firm prawniczych w zestawieniu „Indeks Elitarnych Globalnych Firm Acritas" pokazuje, że Dentons wypełnia obietnicę świadczenia najwyższej jakości usług na rzecz klientów na całym świecie" – powiedział Joe Andrew, Przewodniczący Rady Dentons.
