PZU, STU Ergo Hestia i Bank Pocztowy zostały uznane „Instytucjami finansowymi przyjaznymi mediacji" 2015 roku przez Komisję Nadzoru Finansowego. Wyróżnienia zostały przyznane po raz drugi. Dwie pierwsze instytucje to ubezpieczyciele.
Jak podaje KNF PZU, które jest największym polskim ubezpieczycielem został nagrodzony za konsekwentną realizację programu promediacyjnego w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF wyrażającą się w kierowaniu licznych wniosków o mediację wobec swoich klientów oraz wyrażaniu zgód na mediacje inicjowane przez tych klientów.
Z kolei Ergo Hestia wyróżnienie zgarnęła za kontynuację otwartej postawy promediacyjnej i wyrażanie zgód na mediacje w przypadku zdecydowanej większości wniosków swoich klientów kierowanych do Centrum Mediacji.
W 2015 roku do Sądu Polubownego przy KNF skierowano łącznie 511 wniosków o postępowanie mediacyjne i 36 wniosków o postępowanie arbitrażowe. Najwięcej wniosków o mediację dotyczyło sektora ubezpieczeniowego (393) i bankowego (119). Na 511 wniosków o postępowanie mediacyjne, zgodę drugiej strony na mediację uzyskano w 135 przypadkach. Dla porównania, w 2014 roku wniosków o mediację było 347, a zgód drugiej 30 marca 2016 r. strony – 62. W 2015 roku średnia wartość przedmiotu sporu w sprawach rozpatrywanych przez Sąd Polubowny przy KNF wyniosła 95 tysięcy złotych. Więcej informacji o działalności Sądu Polubownego przy KNF dostępnych jest w sprawozdaniu rocznym.
Wyróżnienie „Instytucja finansowa przyjazna mediacji" zostało ustanowione przez Komisję Nadzoru Finansowego dwa lata temu. Zgodnie z uchwałą KNF, wyróżnienie jest przyznawane instytucji finansowej, która publicznie deklaruje wolę polubownego rozwiązywania sporów ze swoimi klientami w drodze mediacji i jednocześnie w danym roku kalendarzowym wyraziła zgodę na mediację w Centrum Mediacji Sądu Polubownego przy KNF lub doprowadziła do polubownego zakończenia sporu przed rozpoczęciem właściwego postępowania mediacyjnego w przypadku ponad 30 proc. wniosków o mediację skierowanych przez swoich klientów. Nagrodę można dostać także jeśli instytucja finansowa skierowała do mediacji co najmniej 10 wniosków i jednocześnie wyrażała zgodę na mediację w Centrum Mediacji KNF.
