Jak poinformował w środę George Quinn, dyrektor finansowy grupy Zurich, uruchomienie krakowskiego centrum wynika ze strategii firmy przyjętej w maju zeszłego roku, zakładającej konsolidację i standaryzację procesów biznesowych w obrębie firmy w określonych lokalizacjach. Grupa posiada też centra usług wspólnych zajmujące się innymi procesami w takich miastach, jak np. Bratysława i Barcelona.
„Braliśmy pod uwagę wiele miast, ale Kraków wyróżniał się jako idealna lokalizacja, ponieważ charakteryzuje się bardzo dobrze rozwiniętym rynkiem usług wspólnych i dysponuje dużą liczbą utalentowanych pracowników, spośród których Zurich będzie mógł rekrutować osoby do swojego zespołu" - zaznaczył Quinn.