Takie samo ułatwienie dla swoich pasażerów wprowadziły w ostatni piątek Lufthansa, Austrian Airlines, oraz szwajcarski Swiss, a także pozostałe linie z Grupy LH. Powodem jest epidemia koronawirusa, która rozszerza się także w Europie. Odwoływane są konferencje i wystawy, tak aby nie gromadzić większej liczby osób na zamkniętej przestrzeni, co ułatwiałoby przenoszenie wirusa, który w Polsce zaatakował już 6 osób.
Oferta dotyczy biletów ważnych na podróże od 06 marca do 24 kwietnia 2020 r. A bezpłatna zmiana terminu podróży dotyczy rejsów LOT do końca 2020 r. , przy tym liczy się data powrotu. Warunkiem jest również zachowanie tej samej trasy i klasy rezerwacyjnej. Jeżeli pasażer wybierze datę rejsu, w której wcześniej wybrana klasa rezerwacyjna nie jest dostępna, konieczne będzie uregulowanie różnicy wynikającej z aktualnie dostępnej taryfy. Natomiast ewentualny zwrot biletu może zostać dokonany jedynie w zgodzie z zastosowanymi warunkami taryfy oryginalnego biletu. Jednocześnie LOT informuje, że zmiana trasy podróży nie jest możliwa, czyli np. biletu na podróż do Barcelony nie można wymienić na rejsy do Paryża, czy Madrytu.
Czytaj także: LOT nie poleci do Pekinu do końca marca
Zmiany rezerwacji można dokonać bezpośrednio korzystając z formularza online, poprzez LOT Contact Center, a także korzystając z Messengera na Facebooku.