W ten sposób wątroba, która miała trafić do Kopenhagi, wylądowała w Helsinkach, a nerki zamiast do Helsinek, trafiły do Kopenhagi.Pomyłka nastąpiła na etapie etykietowania przesyłek.
Skargę w tej sprawie skierował do szpitala Krajowy Zarząd Zdrowia i Opieki Społecznej.
Przyczyną było przemęczenie koordynatora transplantacji. "Pracuję od 24 godzin i mimo że mówiłem koledze, jakie wykonuję czynności, udało mi się niestety pomylić etykiety" - napisał koordynator w notatce wyjaśniającej zajście.
Pomyłkę odkryły szpitale, do których trafiły zamienione przesyłki. W efekcie szybki transport pomógł naprawić błąd Szweda i obydwie operacje zostały przeprowadzone bez uszczerbku dla zdrowia biorców.
Szpital w Göteborgu również szybko zareagował na zaistniałą sytuację. natychmiast zmienił procedury, zostały opracowane listy kontrolne, a każdą przesyłkę obowiązkowo musi sprawdzić co najmniej dwóch kontrolerów.
