Z usługi będzie można skorzystać od poniedziałku do soboty w godzinach od 6 do 22 oraz w niedzielę i święta w godzinach od 8 do 20. Zgłoszenia będą przyjmowane telefonicznie z dwudniowym wyprzedzeniem.Niepełnosprawny zapłaci z własnej kieszeni 3 zł opłaty stałej i 1,20 zł za kilometr. Miasto Katowice do każdego kilometra będzie dopłacało 2,68 zł.