Wielomiesięczne kolejki do lekarzy specjalistów w szpitalach pod kontrolą NFZ

Pakiet kolejkowy ministra Arłukowicza jeszcze jest w konsultacjach, a NFZ już sprawdza listy czekających na świadczenia medyczne.

Urzędnicy oddziału wielkopolskiego na przełomie lutego i marca wizytowali pomorskie placówki. Sprawdzali, jak każda z nich prowadzi listę kolejkową. Wcześniej okazało się, że dane, które podaje NFZ pacjentom w internecie o średnim czasie oczekiwania na wizytę u specjalisty, nijak się mają do rzeczywistości.

W Wielkopolsce kontrolerzy sprawdzili 43 poradnie udzielające świadczeń w zakresie: kardiologii, kardiologii dla dzieci, chorób naczyń, endokrynologii, endokrynologii osteoporozy, endokrynologii dla dzieci, neurochirurgii, chirurgii naczyniowej, hematologii. Często okazywało się, że według NFZ do danego specjalisty czeka się kilkanaście dni, a w lecznicy pacjenci dostawali informacje, że jest to kilkadziesiąt dni.

Zdaniem NFZ te rozbieżności powstają wskutek nieprawidłowego prowadzenia list.

– Stwierdzono, że do kolejek pracownicy poradni zapisują wszystkich pacjentów, zarówno „pierwszorazowych", jak i tych w „toku leczenia" – informuje Magdalena Rozumek-Wenc z wielkopolskiego NFZ.

Tymczasem pacjenci już leczeni przez specjalistów nie powinni blokować miejsc dla tych, którzy zgłaszają się po raz pierwszy.

Kontrolerzy odkryli również błędy techniczne popełniane podczas sporządzania list, np. niepełne dane pacjenta, brak rozpoznania lub powodu przyjęcia do lekarza czy brak określenia przyczyny skreślenia z listy oczekujących.

Kolejki sprawdzi też pomorski oddział NFZ. Najpierw telefonicznie.

– Mamy informacje od pacjentów, że czas oczekiwania do specjalisty jest dłuższy niż ten, o którym informują nasi konsultanci na infolinii. Nie jest to jednak nasza wina, bo podajemy takie dane, jakie przekazują nam placówki – mówi Mariusz Szymański z oddziału pomorskiego. Jego zdaniem bywa też tak, że lecznice podają chorym czas oczekiwania dłuższy niż w rzeczywistości celowo.

– Mieliśmy taki przypadek w Wejherowie. Pacjentka w drugim miesiącu ciąży zgłosiła się z bólami do ginekologa i poinformowano ją, że miejsce będzie dopiero za miesiąc. Ale gdy zapłaciła 150 zł za prywatną wizytę, zbadano ją od razu – tłumaczy Szymański.

Oddziały NFZ nie nałożyły jeszcze kar finansowych na szpitale za nieprawidłowe prowadzenie kolejek. Urzędnicy jednak zaznaczają, że tak może się stać w wyniku kolejnych kontroli.