Firmy w Polsce siegaj po japońskiej metody zarządzania

Janusz Górski, prezes DB Schenker Logistics, przyznaje, że często przychodzi wczesnym rankiem do terminalu firmy i obserwuje załadunek oraz odprawę ciężarówek rozjeżdżających się po kraju z zamówieniami klientów. Podobnie robią także inni menedżerowie spółki.

W firmie logistycznej to terminal jest bowiem gemba – miejscem, gdzie tworzy się wartość dodaną dla klienta i które – zgodnie z zasadami kultury kaizen i lean – menedżerowie powinni regularnie odwiedzać, by móc naprawdę poznać swój biznes. Tylko w ten sposób zapewnią odpowiedni model przywództwa – niezbędny przy większej samodzielności pracowników i nacisku na ciągłe doskonalenie. A to jest podstawą wypracowanej w Japonii kultury zarządzania, którą przejęły firmy na całym świecie.