Dostajemy je od bliskich, od znajomych, nawet od pracodawców i biznesowych kontrahentów.
Niestety, nie wszystkie są trafione, nie odpowiada nam ich rodzaj, fason, rozmiar, kolorystyka. Część okazuje się zwykłymi bublami albo szybko się psuje, dlatego je wyrzucamy albo próbujemy zgłaszać reklamacje lub zwrócić towar.
Konsumentom nie zawsze łatwo jest się zorientować w przysługujących im uprawnieniach rozsianych po różnych ustawach i opisanych trudnym prawniczym językiem.
Nadal pokutuje wiele mitów. Dlatego "Rz" stara się opisać najważniejsze z regulacji, wskazać najczęstsze problemy, doradzić, co można zrobić w razie sporu ze sprzedawcą.
Podpowiadamy, gdzie szukać pomocy, wskazujemy przydatne rozwiązania prawne. Prezenty powinny nas bowiem cieszyć, a nie być źródłem kłopotów.
