Wielka awaria w polskim Internecie

Nie działały strony takie jak NaTemat.pl czy PayU, serwis należący do Allegro. Wszystkie stoją na serwerach należących do firmy Beyond

Publikacja: 04.06.2012 11:55

Wielka awaria w polskim Internecie

Foto: Fotorzepa, Szymon Łaszewski Szymon Łaszewski

- Beyond usunął już przyczynę usterki i większość serwisów powinna już działać – powiedział „Rz" około godziny 10 Michał Grzybkowski, prezes Beyond.pl.

Awaria zaczęła się w poniedziałek około 7 rano, o czym jako pierwszy doniósł serwis spidersweb.pl. Nie można było dostać się do wielu najczęściej odwiedzanych stron w polskim Internecie, takich jak NaTemat.pl, Money.pl, Wykop.pl, Walutomat.pl, e24cloud.com, czy serwisów należących do Allegro: PayU i Citeam.pl. Do południa strony te znów były dostępne, ale np. księgarnia Woblink jeszcze wieczorem nie działała. Z nieoficjalnych informacji wiadomo, że z serwerów mogły zniknąć niektóre dane.

Zamieszanie pogłębiła również przerwa w działaniu serwisu Kwejk.pl, mającego 1,6 mln wejść dziennie. Beyond wyjaśnia jednak, że ta akurat strona nie jest jego klientem. Ona również zaczęła się znów prawidłowo wyświetlać.

Beyond około 10 zapewnił „Rz", że zna przyczynę usterki i że przywrócił już w pełni sprawność swoich systemów. Konsultował się jeszcze z administratorami systemów swoich klientów, aby potwierdzić poprawność działania wszystkich usług.

W odpowiedzi na szum, jaki powstał wokół całej sprawy, firma Beyond wystosowała komunikat, w którym tłumaczy, że przyczyną porannej awarii była „kilkuminutowa  przerwa w zasilaniu jednej  z sekcji zasilających serwerowni Beyond.pl", która nastąpiła „podczas rutynowych testów sprawności systemów zasilających".

Czy firmy poniosły straty z powodu przerwy w działaniu serwisów?

Największym poszkodowanym może być e24cloud.com, serwis oferujący usługi serwerów działających w chmurze. Jak poinformowali na Facebooku przedstawiciele tej firmy, w wyniku awarii mogły zostać utracone dane jej klientów. Podobny problem mógł dotknąć e-księgarnię Woblink. Większość pozostałych serwisów ucierpiała przede wszystkim z powodu przerw w emisji reklam.

- Internetowe kampanie reklamowe są planowane długoterminowo, więc kilkugodzinny przestój nie ma większego znaczenia dla przychodów z tego tytułu – powiedział „Rz" Piotr Kowalczyk, prezes Interactive Advertising Bureau Polska. – Jeśli można mówić o jakichkolwiek stratach, to przede wszystkim wizerunkowych, a te poniosła głównie firma Beyond.

Opinia

Maciej Broniarz, dyrektor techniczny w firmie EMiD

Straty, jakie poniósł Beyond, to przede wszystkim straty wizerunkowe. Klienci Beyonda nie byli obecni w sieci przez kilka godzin. W tym czasie jedni z nich nie zarabiali na reklamach prezentowanych w swoich serwisach, inni nie byli w stanie sprzedać swoich usług lub produktów. Straty te, jak to w takich przypadkach bywa, bardzo trudno oszacować. Wartości zysków z reklam są chronione przez właścicieli poszczególnych serwisów i raczej nie ujrzą światła dziennego. Szacunki sprzedażowe również. Niektórzy z klientów, chcąc np. wynegocjować rekompensatę od Beyonda mogą celowo zawyżać poniesione straty.

Problem, dla samego Beyonda, nie jest tak duży, jak się może wydawać. Wszystko zależy od tego, jak firma podeszła do usuwania awarii i jak ma skonstruowane umowy ze swoimi klientami. Szum w mediach za chwilę przycichnie. Beyond ma jednak w zanadrzu narzędzia handlowe i marketingowe, które pozwolą mu dosyć szybko zatrzeć negatywne wrażenie.

Błyskawicznie zareagowała natomiast konkurencja, która od rana bombardowała klientów Beyonda ofertami swoich usług, podkreślając ich jakość i niezawodność. Jak to wpłynie na przyszłe wyniki finansowe? Okaże się w przyszłości. Przy okazji należy zastanowić się, jak wiele firm, które dziś publicznie atakują Beyond za awarię w Poznaniu jest w stanie poradzić sobie z podobną awarią oraz jej następstwami.

Media
Donald Tusk ucisza burzę wokół TVN
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Media
Awaria Facebooka. Użytkownicy na całym świecie mieli kłopoty z dostępem
Media
Nieznany fakt uderzył w Cyfrowy Polsat. Akcje mocno traciły
Media
Saga rodziny Solorzów. Nieznany fakt uderzył w notowania Cyfrowego Polsatu
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Media
Gigantyczne przejęcie na Madison Avenue. Powstaje nowy lider rynku reklamy na świecie