Polacy pod względem zwracania zakupów internetowych są poniżej europejskiej średniej, niemniej i tak nawet średnio co trzeci zakup wraca do sklepu. Najwięcej jest ich w branży odzieżowej - to nawet co drugie zamówienie.
W sezonie świątecznym takich nie do końca trafionych czy przemyślanych zakupów bywa jeszcze więcej, co dla sklepów oznacza spore wyzwanie.
Z ubiegłorocznego badania Deloitte wynikało, iż tylko 7 proc. Polaków oddało lub wyrzuciło nietrafiony prezent to jednocześnie już ponad 50 proc. ma za sobą choć kilka odesłanych przesyłek.
Czytaj więcej
Posezonowe obniżki cen wystartowały już przed świętami, co pokazuje, że magazyny są pełne towaru i sklepy boją się o brak chętnych.
W tym roku biorąc pod uwagę znacznie większą ostrożność w wydawaniu oraz skłonność do oszczędzania można się spodziewać nasilenia tego zjawiska.
