Wyniki branży były o 31 proc. gorsze, niż rok wcześniej. Przychody netto ze sprzedaży sięgnęły 2,13 mld zł wobec 2,39 mld zł w 2008 r. Sektor zakończyłby rok stratą, gdyby nie działalność pośredników udzielających pożyczek ze środków własnych (GUS przeanalizował raporty 13 takich firm). W 2009 r. ich zysk to 105,3 mln zł. .

Analiza urzędu obejmuje w sumie 56 podmiotów, zatrudniających 7,9 tys. osób. Razem udzieliły one 2,14 mln kredytów i pożyczek, z czego 1,2 mln umów to pożyczki gotówkowe. Dla porównania rok wcześniej pośrednicy podpisali 2,65 mln umów z klientami.

W ujęciu wartościowym branża przyznała kredyty i pożyczki opiewające na 14,8 mld zł, wobec 19,4 mld zł w 2008 r. Z tego 10,3 mld zł stanowiły kredyty hipoteczne, 1,7 mld zł – pożyczki gotówkowe, 1,4 mld zł – kredyty ratalne.

GUS zbadał także jakie kanały pozyskiwania klientów wykorzystywali pośrednicy. 44 proc. wskazało na internet, 35 proc. – na telefonię, 32 proc. – na ulotki. 36 proc. stanowiła sprzedaż osobista., a 22 proc. odpowiedzi sugerowało media.