Opłata za wydruk stanu konta z bankomatu PKO BP

Sygnał od czytelniczki. Klientka PKO BP za wydrukowanie z bankomatu stanu konta musiała zapłacić. Przedstawicielka banku tłumaczy, że saldo można sprawdzić za darmo, ale sam wydruk kosztuje.

Publikacja: 21.02.2013 00:16

W PKO BP płaci się za wydrukowanie potwierdzenia

Foto: Fotorzepa, Magda Starowieyska Magda Starowieyska

Janina Blikowska

Ile płaci się za sprawdzenie stanu konta w bankomacie? Sprawą tą zajmowaliśmy się w „Moich Pieniądzach" 24 stycznia 2013 r. („Cenna wiedza o własnej gotówce").

Przypomnimy, Nordea Bank za taką usługę żąda 1 zł. Klienci Millennium nie płacą za samo sprawdzenie stanu rachunku, ale bank pobiera 50 groszy za wydruk.

Bank PKO BP poinformował nas wówczas, że jego klienci nic nie płacą, jeśli korzystają z urządzeń tego banku. Informacja ta znalazła się w tekście. Po jej publikacji z naszą redakcją skontaktowała się pani Grażyna, klientka PKO BP od 22 lat. – Moje doświadczenie nie potwierdza, by usługa była darmowa – mówi czytelniczka.

Pod koniec stycznia kobieta wypłacała gotówkę w bankomacie PKO BP przy ul. Marszałkowskiej w Warszawie. Urządzenie nie wydrukowało jej potwierdzenia transakcji.

– Uznałam, że zabrakło papieru. Obok był inny bankomat PKO BP, więc postanowiłam tam wydrukować stan konta – opowiada pani Grażyna.

Maszyna wykonała zlecenie bez problemu. Ale nie zrobiła tego za darmo. Okazało się, że bank pobrał 50 gr opłaty.

- Pani w oddziale wyjaśniła mi, że opłaty nie ma tylko wtedy, gdy sprawdzam saldo przy okazji podejmowania gotówki. Natomiast gdy wykonuję operację oddzielnie, wtedy opłata jest. Wygląda na to, że wasza informacja była nieścisła – mówi czytelniczka. I dodaje, że zamknęła konto w PKO BP, bo cała ta sprawa bardzo ją zirytowała.

Jak jest zatem z opłatami za sprawdzanie stanu rachunku w bankomacie PKO BP?

– Samo sprawdzenie salda jest bezpłatne – utrzymuje Monika Floriańczyk z PKO BP. Opłata w wysokości 50 gr jest pobierana za wydruk informacji o wysokości salda. Są to odrębne usługi.

Monika Floriańczyk dodaje, że opłatę za wydruk informacji o wysokości salda wprowadzono w ubiegłym roku po uruchomieniu tej usługi. – W przypadku wydruków potwierdzeń robionych przy okazji transakcji, takich jak podjęcie gotówki czy doładowanie telefonu komórkowego opłata nie jest pobierana – zapewnia przedstawicielka PKO BP.

Ubezpieczenia

Ile płaci się za sprawdzenie stanu konta w bankomacie? Sprawą tą zajmowaliśmy się w „Moich Pieniądzach" 24 stycznia 2013 r. („Cenna wiedza o własnej gotówce").

Przypomnimy, Nordea Bank za taką usługę żąda 1 zł. Klienci Millennium nie płacą za samo sprawdzenie stanu rachunku, ale bank pobiera 50 groszy za wydruk.