Aby wyróżnić się na tle równie wysoko wykwalifikowanych pracowników, musisz wykształcić w sobie cechy osobowe oraz umiejętności związane z inteligencją emocjonalną – pisze Bob Wall, psycholog, konsultant zarządzania, w wydanej przez Helion książce „Doskonałe relacje zawodowe, czyli jak inteligencja emocjonalna pomaga odnieść sukces”.
Autor proponuje strategie i ćwiczenia w rozwijaniu inteligencji emocjonalnej, gdyż, jego zdaniem, ma ona decydujący wpływ na efekty zarówno w pracy, jak i w życiu. Pewne jest, mówi, że każdy, kto pracuje zarobkowo, wcześniej czy później napotka trudności w relacjach z innymi – z klientami, współpracownikami, z szefem. Książka pokazuje, jak w praktyce budować z nimi dobre relacje.
[i]„Doskonałe relacje zawodowe, czyli jak inteligencja emocjonalna pomaga odnieść sukces”, Bob Wall, Helion[/i]
