Zmiany w PKO BP to efekt podłączania kolejnych placówek banku do nowego systemu informatycznego. Operacja jest już bardzo zaawansowana, ma być sfinalizowana przed końcem września. W nowym systemie pracuje już ponad połowa oddziałów.
W momencie podłączania placówki do systemu zmienia się usługa stałych zleceń ze zmienną kwotą płatności; część klientów wykorzystywała ją do opłacania comiesięcznych rachunków. Wcześniej usługa ta obejmowała zarówno klasyczne stałe zlecenia (a więc realizowane co miesiąc tego samego dnia i na tę samą kwotę), jak i płatności ze zmienną kwotą i terminem. Dzięki temu można było opłacać rachunki, których wysokość się zmienia. W nowym systemie stałe zlecenia oznaczają tylko płatności na tę samą kwotę.
Do regulowania rachunków, których wysokość jest co miesiąc inna, wprowadzono nową usługę, tzw. płatności predefiniowane. Działa ona tak samo jak wcześniej zlecenia stałe. Klient nadal może co miesiąc odwiedzać oddział i informować pracownika o kwocie rachunku do opłacenia, może też zadecydować, by papierowe faktury trafiały bezpośrednio od ich wystawcy do banku. Jednak prowizja za realizację takiego przelewu została podniesiona do 4 zł (nowa stawka zaczyna obowiązywać w momencie przełączenia macierzystego oddziału klienta do nowego systemu informatycznego).
Na szczęście istnieje kilka sposobów, dzięki którym opłacanie rachunków za gaz czy prąd może być tańsze. Jeżeli chcemy korzystać z płatności predefiniowanych, najlepiej jest je zlecać za pośrednictwem Internetu. Wtedy kosztuje to 0,50 zł. Można też informować bank o kwocie i terminie płatności przez telefon. Za pojedynczą operację płaci się wówczas 2 zł. Posiadacze podstawowych kont w PKO BP muszą do tego doliczyć 2 zł miesięcznego abonamentu za korzystanie z usług elektronicznych.
Rachunki można też regulować za pomocą polecenia zapłaty. Wtedy obowiązek pilnowania, by pieniądze zostały pobrane z rachunku bankowego w odpowiednim terminie, spada na wystawcę faktury. Niestety, wciąż nie wszyscy usługodawcy udostępnili tę formę płatności. Bez problemu zapłacimy w ten sposób za telefon komórkowy lub stacjonarny, ale nie zawsze za Internet lub telewizję kablową. Wiele banków realizuje polecenia zapłaty za darmo, w PKO BP kosztuje to 1 zł za każdą operację.
