Spowolnienie gospodarcze powoduje, że firmy mają coraz więcej problemów ze sprzedażą swoich produktów i usług. Dlatego, aby zachować tempo wzrostu lub chociaż zminimalizować spadek obrotów, muszą dokładnie przyglądać się swojej efektywności i błyskawicznie dostosowywać swoją ofertę do zmieniających się potrzeb oraz chudnącego portfela klientów. I to właśnie systemy Business Intelligence dostarczają wszechstronnych narzędzi do monitoringu strategii działania firmy, co pozwala zarządowi koncentrować się na realizacji celów strategicznych.

Według Jacka Chmiela, dyrektora technicznego Altkom Software & Consulting, kluczowym czynnikiem zachęcającym do zakupu rozwiązania klasy BI jest aktualność wyników analiz i raportów. Jeszcze do niedawna w niejednej firmie raporty dla zarządu tworzono w arkuszach kalkulacyjnych. Odpowiadały za to całe zespoły ludzi. Praca często trwała kilka dni. Zdarzało się, że mozolnie wypracowany raport praktycznie po tygodniu stawał się nieaktualny i prace nad nim należało zaczynać od nowa.

[srodtytul]Ważny dodatek[/srodtytul]

Nie ma sensu wdrażać systemu BI, gdy w przedsiębiorstwie nie ma danych, które chcemy analizować. Dlatego, aby system BI mógł właściwie działać, firma powinna posiadać zintegrowany system informatyczny klasy ERP lub kilka współpracujących ze sobą aplikacji, z których będą czerpane dane. Nie można zapominać, że muszą to być jednak systemy zdolne do udostępniania danych. Oczywiście są i takie firmy, które wdrażają rozwiązania BI etapowo, rozpoczynając od kluczowych najbardziej newralgicznych obszarów. W takich przypadkach wystarczy kilka modułów ERP, które dostarczają informacji. Zasada jest prosta – z obszaru, który nie jest zinformatyzowany, system BI nie pobierze informacji.

– Są dwie grupy aplikacji niezbędne, by system BI działał efektywnie. Pierwsza to m.in. oprogramowanie odpowiedzialne za finanse i księgowość, budżetowanie, środki trwałe, gospodarka materiałowa czy remontowa. Drugą grupę stanowią rozwiązania kadrowo-płacowe, zarządzające produkcją, dystrybucją, magazynami czy aplikacje CRM – mówi Ireneusz Krak, dyr. ds. rozwoju aplikacji spółki BPSC.

[srodtytul]Koszty warte poniesienia[/srodtytul]

Wdrożenie systemu klasy BI w dużej firmie może kosztować nawet kilka milionów złotych. W średniej wielkości przedsiębiorstwie instalacja nie powinna kosztować więcej niż kilkaset tysięcy złotych.

Wdrożenie systemu wspomagania decyzji nie zajmuje przy tym wiele czasu. Kluczowe znaczenie ma wielkości przedsiębiorstwa i stopień jego zinformatyzowania. Sporo do powiedzenia ma również klient. Jeśli zależy mu tylko na monitorowaniu kilku wybranych wskaźnikach, wdrożenie zajmie nie więcej niż 6 – 8 tygodni. Gdy jednak firma chce analizować sytuację w oparciu o wiele skomplikowanych algorytmów, wtedy czas wdrożenia i jego koszt znacznie rosną. Dlatego w bardzo dużych firmach o kompleksowych wymaganiach wdrożenie systemu BI może trwać nawet 6 – 8 miesięcy.

Spowolnienie gospodarcze, zdaniem przedstawicieli firm produkujących oprogramowania klasy Business Intelligence, nie tylko nie przeszkadza, ale wprost pomaga w sprzedaży tego typu aplikacji. Firmy raczej nie rezygnują z tego typu narzędzi, nawet jeśli budżety IT są przycinane. W opinii klientów systemy BI pozwalają na zmniejszenie negatywnego wpływu kryzysu na sytuację przedsiębiorstwa.

O ile wcześniej wśród branż, które najchętniej kupowały systemy BI, były banki czy operatorzy telekomunikacyjni, o tyle teraz, jak wynika z wypowiedzi producentów, zainteresowanie ich wdrożeniem wyrażają przedstawiciele branż takich, jak: logistyka, transport, przemysł, handel, a nawet służba zdrowia.

– Wolniejszy rozwój stał się dla przedsiębiorstw okazją do zastanowienia, jak wykorzystać gromadzone już dane, by usprawnić planowanie. Ewentualnych skutków finansowych błędów w zarządzaniu nie uda się już tak łatwo złagodzić wyższą sprzedażą – podsumowuje Jacek Chmiel z Altkom Soft-ware & Consulting.