Ten prawie 20 proc. wzrost w 2021 r. będzie efektem koronawirusa, który przyspieszył cyfryzację przedsiębiorstw i instytucji zwiększając też ich zainteresowanie RPA. Co prawda w tym roku wybuch pandemii Covid-19 spowolnił tempo rozwoju tych usług -wartość rynku zwiększy się „jedynie" o 12 proc. w porównaniu z rekordowym 2019 r.,(gdy rozwijał się w prawie 63 proc. tempie) ale 2021 rok ma przynieść kolejne przyspieszenie. I to pomimo rosnącej konkurencja, która obniża ceny oprogramowania- w tym roku mają one spaść średnio o 10-15 proc., zaś w kolejnych latach spadek wyniesie 5-10 proc. rocznie.