500 informatyków w call center

W połowie lutego w Polsce ma zadebiutować nowa usługa na rynku – concierge IT. Chodzi o zdalną pomoc i rozwiązywanie problemów pojawiających się w trakcie użytkowania pecetów, a także urządzeń mobilnych – tabletów i smartfonów. Pomysł opatentowała już polska firma iME należąca do grupy ITCulture, jednej z największych firm specjalizujących się w doradztwie informatycznym. Spółka, która do tej pory obsługiwała instytucje i duże przedsiębiorstwa sektora bankowego, ubezpieczeniowego czy farmaceutycznego (m.in. Generali, DNB Bank, a także warszawskie metro), teraz chce podbić rynek małych i średnich firm oraz klientów indywidualnych.