Dla klientów w Tokio przesyłka ma być dostarczona w ciągu 20 minut, licząc od momentu złożenia zamówienia. Kurierzy w rekordowym tempie mają przekazywać paczki wyłącznie na terenie stolicy Japonii. Jednak – jeśli usługa wzbudzi zainteresowanie – firma nie wyklucza wdrożenia jej w innych, największych miastach kraju.
Błyskawiczna dostawa ma być oferowana całą dobę. To oznacza, że kupując na stronach Rakuten nawet o godz. 1 w nocy, kurier dostarczy towar 20 minut później. Innowacyjna oferta na razie ograniczona jest do kilku dzielnic Tokio (Shibuya, Meguro, Setagaya i Minato) oraz grupy towarowej liczącej około 450 przedmiotów, w tym napojów i żywności.
Opłata za dostawę jest niezwykle atrakcyjna – w przeliczeniu na złotówki to nieco ponad 12 zł (390 jenów). Jest jednak pewien warunek – zamawiający musi odebrać zakupiony towar z samochodu kuriera, w dowolnie wybranym miejscu. Jeśli klient zażyczy sobie odbioru zakupów u siebie w domu zapłaci już niecałe 25 zł (770 jenów). Aby skorzystać z 20-minutowej dostawy należy zrobić zakupy za minimum 30 zł (980 jenów). Usługa jest darmowa, jeśli mieszkańcy Tokio na stronie Rakuten dokonają zakupów za ponad 78 zł (2,5 tys. jenów).
