Dla klientów w Tokio przesyłka ma być dostarczona w ciągu 20 minut, licząc od momentu złożenia zamówienia. Kurierzy w rekordowym tempie mają przekazywać paczki wyłącznie na terenie stolicy Japonii. Jednak – jeśli usługa wzbudzi zainteresowanie – firma nie wyklucza wdrożenia jej w innych, największych miastach kraju.
Błyskawiczna dostawa ma być oferowana całą dobę. To oznacza, że kupując na stronach Rakuten nawet o godz. 1 w nocy, kurier dostarczy towar 20 minut później. Innowacyjna oferta na razie ograniczona jest do kilku dzielnic Tokio (Shibuya, Meguro, Setagaya i Minato) oraz grupy towarowej liczącej około 450 przedmiotów, w tym napojów i żywności.