Innowacje muszą być praktyczne

Rz: W bankach mamy wręcz rewolucję technologiczną. A w ubezpieczeniach?

Na naszym rynku sytuacja wygląda podobnie. Wdrażane są kolejne technologie, które zautomatyzują, zdigitalizują korzystanie z ubezpieczeń. Jest jednak jedna różnica między nami i bankami, która wpływa na tempo cyfryzacji i jej odbiór na zewnątrz. Klient kontaktuje się z bankiem niemal codziennie. W przypadku ubezpieczonego kontakt ten najczęściej odbywa się raz do roku – w momencie odnawiania polisy.