Samoobsługowe telekomy

Liczba salonów firm telekomunikacyjnych w ostatnich kilku latach szybko się kurczy. Szukają one oszczędności, wykorzystując jednocześnie fakt, że internet jest coraz popularniejszym narzędziem zakupowym.

– W przyszłym roku będziemy dalej optymalizować liczbę salonów, ale też stopniowo przekształcać je w e-salony, gdzie klienci za pomocą różnych aplikacji będą mogli sami korzystać z systemu samoobsługowego – mówił „Rzeczpospolitej" w grudniu Bruno Duthoit, prezes Orange Polska. Najwyraźniej wiedział już, co znajdzie się w kilkuletniej strategii globalnej grupy Orange.