Zarządzanie biznesem wymaga kompetencji

Śniadanie biznesowe z cyklu Biznes Trendy, które odbyło się w środę w Olsztynie, poświęcone było skutecznemu zarządzaniu firmą i jej finansami – projektami i budżetem. A ponieważ najlepiej myśli się i działa o poranku, także sala konferencyjna hotelu Best Western Plus Hotel Dyplomat była w słoneczny październikowy poranek wypełniona po brzegi.

Pierwszy mówca, Robert Krool – fundator i prezes Fundacji LifeSkills – to „mentor i diagnostyk rozwojowy", bardzo doświadczony nauczyciel i specjalista w dziedzinie zachowań i działań na stanowiskach kierowniczych. Na początku wystąpienia zapytał słuchaczy, jak odróżnić wiedzę od opinii i poglądów. – Dziś przy eksperckim komentarzu na 1500 znaków pojawia się 6000 znaków komentarzy. I jak państwo myślą, co przede wszystkim czytają studenci? – mówił.

Wyławianie wiedzy w powodzi niewiedzy i osobistych gdybań to prawdziwe wyzwanie w czasach, kiedy zalewa nas ocean informacji i właśnie komentarzy. Kształcenie, a szczególnie kształcenie elit, jest więc tu kluczowe, by później na stanowisku szefa czy właściciela firmy stał człowiek mający nie tylko poglądy, ale też wiedzę.

Według Kroola kluczowa jest odpowiedź na pytania: „Jak sobie radzę z bezradnością, z bezsilnością, czy rozpoznaję fałsz; czy radzę sobie z odrzuceniem?". – Jaki to ma związek z biznesem? Ogromny. Jeżeli ktoś nie ogarnia siebie w środku, to jest pogubiony na zewnątrz – wyjaśniał w Olsztynie mówca.

I zaproponował słuchaczom kartkówkę, w której sami musieli dokończyć zdania dotyczące kluczowej na dziś decyzji, określić, od jakiej decyzji uciekają i co jest „najważniejszą decyzją dla mojej przyszłości".

Potem uczestnicy śniadania poznali przydatny w życiu indeks kompetencji. Według LifeSkills jest ich 17, a uczestnicy oceniali siedem. „Niech państwo pamiętają, że kompetencje i role to dwie różne sprawy. Można zostać obsadzonym w roli, a nie mieć jeszcze do tego kompetencji" – przypomniał wykładowca.

Ten rodzaj intelektualnej samooceny wyraźnie zainteresował słuchaczy. Mogli sami ocenić swoje kompetencje intelektualne (w tym zarządzanie ryzykiem), zespołowe, emocjonalne, czyli odczuwanie tego, co czuje drugi człowiek („Ważnym elementem tej kompetencji jest świadomość, że nie wszystko, co się z nami dzieje, dzieje się przez nas").

– W biznesie, tak jak w życiu, niezwykle ważne jest określenie, czego się właściwie chce, jaki jest cel. Za tym idzie zdefiniowanie barier w sobie i na zewnątrz, które utrudniają osiągnięcie celu. Jeżeli już to wiemy, to łatwiej zapanować nad celem – dowodził Krool.

Na koniec podkreślił, jak istotne jest, by przy zarządzaniu biznesem nie pomylić kolejności: na początku jest czas na analizę i dyskusję, potem podejmuje się decyzję, a wreszcie nadchodzi czas na pracę.

O skutecznym zarządzaniu budżetami projektów z wykorzystaniem oprogramowania enova365 mówił w Olsztynie Tomasz Zając ze spółki Bit Serwis. Skupił się na tym, skąd brać informacje, na podstawie których powstaje budżet. Gdzie i w jaki sposób ich szukać. Ważne jest jego zdaniem, by czerpać z zadań i czasu pracy. Czas pracy to często niedoceniany, a ważny wskaźnik. Dokładna wiedza o tym, gdzie ludzi pracowali, przy czym, co zrobili – to są konkretne koszty.

– Znajomość czasu pracy pozwala wyłapać ważne informacje: ile wydajemy na delegacje, zadania dodatkowe, wykonywane po czasie pracy itp. – dodawał prelegent. Ważna jest też analiza danych, jak realizacja przychodów i kosztów, punkty zagrożeń dla finansów firmy czy sprawozdania dla klientów.