W ekspresowym tempie próbują zmienić styl zarządzania, by dostosować go do najmłodszych pokoleń wchodzących na rynek pracy i jednocześnie utrzymać doświadczonych pracowników. Jedna rzecz pozostaje jednak niezmienna: w branży HR kluczową wartością jest człowiek. Tom Haak, założyciel HR Trend Institute, jako jeden z kluczowych trendów na 2019 rok wymienił personalizację, czyli podejście, w którym podstawą działań są indywidualne potrzeby, życzenia i możliwości pracowników oraz kandydatów. Podejście to nie jest łatwe, zwłaszcza jeśli w wielu organizacjach stosuje się metodę „jedno rozwiązanie idealne dla wszystkich".