Nowa ustawa medialna odbierze Poczcie Polskiej (PP) istotną część jej przychodów. Chodzi o ponad 50 mln zł wpływów z opłat abonamentowych za radio i telewizję, które dotąd zbierał operator. Zgodnie z projektem ustawy medialnej teraz abonament Polacy będą płacić z rachunkiem za prąd.

Pocztowcy brali udział w konsultacjach międzyresortowych nowych regulacji dotyczących opłaty audiowizualnej, ale zostali zignorowani. I trudno się dziwić, bo spółka od miesięcy nie ma sternika.

Strategia do kosza

Spółce być może w utrzymaniu wpływów z abonamentu pomoże Ministerstwo Infrastruktury (MI), której podlega PP. – Poczta jako instytucja zaufania publicznego realizuje zadania związane z pobieraniem abonamentu, posiada dedykowaną infrastrukturę, zasoby i odpowiednio rozbudowaną sieć do realizacji obsługi składek audiowizualnych zgodnie z zapisami nowej ustawy. To otwiera pole do dyskusji o kształcie sytemu poboru opłat na narodowe media – sugeruje Elżbieta Kisil, rzecznik MI.

Ale bezkrólewie i drastycznie spadająca liczba listów (co rok o 10 proc.) to niejedyny kłopot operatora. Z naszych informacji wynika, że przyjęta zaledwie rok temu strategia firmy trafi do kosza. – Kwestia zmiany lub aktualizacji strategii wypracowanej przez poprzednie władze jest podstawowym zadaniem postawionym przed nowymi członkami zarządu – potwierdza Kisil.

Na dodatek Poczta, która od paru lat przygotowywała się do odgrywania roli integratora usług cyfrowych państwa, może zostać z niej wyrugowana. Ministerstwo Cyfryzacji istotną rolę w budowie e-administracji w Polsce chce powierzyć bankom. Z powodzeniem wykorzystało je w programie 500+.

W MC tłumaczą, że Poczta nie ma narzędzi do odgrywania takiej roli. – Klienci banków zostali już odpowiednio uwierzytelnieni, ich systemy transakcyjne są proste, intuicyjne i bezpieczne, a obywatele je dobrze znają i chętnie z nich korzystają. Powodzenie tego kanału przy okazji realizacji programu 500+ tylko to potwierdza – tłumaczy Karol Manys, rzecznik MC.

Co najmniej jedna czwarta (472 tys.) wniosków o wypłatę 500+ złożono drogą elektroniczną. 95 proc. z nich trafiło przez systemy transakcyjne banków. W sumie w Polsce jest ok. 15 mln e-kont bankowych. Tymczasem profili zaufanych, na których Poczta oparła swój pomysł na e-administrację, jest tylko 586 tys., a spora ich część to profile urzędników.

Przeciąganie liny

Mimo to resort infrastruktury uważa, że Poczta powinna być partnerem dla administracji państwowej przy budowaniu nowoczesnych e-usług. – Trwają rozmowy między zarządem PP a ministrem cyfryzacji w sprawie możliwości uczestnictwa Poczty w procesie cyfryzacji państwa – tłumaczy Kisil.

– Jesteśmy gotowi wziąć na siebie główny ciężar programu „konwertowania" Polaków ze świata analogowego do cyfrowego zapowiadanego przez rząd – przekonuje Zbigniew Baranowski, rzecznik PP. Jak podkreśla, spółka buduje kompetencje w zakresie digitalizacji poprzez platformę Envelo, która obsługuje kilkadziesiąt tysięcy klientów i po dwóch latach działania osiąga 25 mln zł przychodów rocznie. – Jesteśmy w stanie dostarczyć niezbędne rozwiązania dla państwa w zakresie e-administracji – tłumaczy Baranowski.

Opinia

Przemysław Sypniewski | prezes Instytutu Pocztowego

Poczta Polska (PP) wyczerpała dotychczasowe źródła rozwoju. Obecnie znajduje się w punkcie, z którego wiodą tylko dwie drogi. Jedna zmierza ku trwałemu wzrostowi dzięki zaangażowaniu się w budowę świata komunikacji cyfrowej oraz handlu e-commerce. Druga polega na kontynuowaniu starych sposobów funkcjonowania i prowadzi do stopniowego obumierania tej instytucji. Zakrojona na szeroką skalę cyfryzacja usług publicznych paradoksalnie może być zarówno ogromnym zagrożeniem, jak i wielką szansą dla Poczty. Realizacja procesu cyfryzacji administracji publicznej ze strategicznym udziałem PP to sposób na zapewnienie finansowania firmie, na której usługi kończy się rynek. Korespondencja w ciągu najbliższych lat będzie bowiem prawie wyłącznie elektroniczna. Spółka musi się więc zmienić z operatora pocztowego w cyfrowego.