W każdym ośrodku zapewniona jest także możliwość nauki języka polskiego oraz podstawowe materiały niezbędne do nauki. Zajęcia prowadzone są przez wykwalifikowanych lektorów, mających doświadczenie w pracy z cudzoziemcami i są skierowane zarówno do dzieci, jak i do dorosłych.
Działania informacyjno-integracyjne
Od początku pobytu w Polsce cudzoziemcy przechodzą kursy informacyjne na temat obowiązujących w kraju praw, zasad i obyczajów oraz kultury. W dwóch ośrodkach recepcyjnych mieszczących się w Białej Polskiej oraz Dębaku organizowane są spotkania dla nowoprzybyłych cudzoziemców, podczas których przekazywane są wszelkie niezbędne informacje. UdSC przygotował także specjalny informator „Pierwsze Kroki w Polsce" oraz film instruktażowy na temat procedury uchodźczej. Najważniejsze informacje są również dostępne w aplikacji na smartfony.
Projekty dla cudzoziemców
Urząd do Spraw Cudzoziemców ma szerokie doświadczenie w realizacji inicjatyw współfinansowanych z funduszy zagranicznych. Dzięki takim projektom udało się wyremontować, rozbudować i dodatkowo wyposażyć część ośrodków dla cudzoziemców, udzielić dodatkowego wsparcia materialnego i edukacyjnego ich mieszkańcom, wybudować filtr epidemiologiczny na terenie ośrodka w Białej Podlaskiej oraz dodatkowo poszerzyć kompetencje pracowników UdSC. Poza własnymi działaniami, UdSC realizuje również projekty partnerskie we współpracy z organizacjami pozarządowymi, które zazwyczaj stanowią uzupełnienie pomocy socjalnej. Zakres czynności prowadzonych w ramach projektów obejmuje m.in. prowadzenie zajęć, kursów oraz warsztatów skierowanych do mieszkańców ośrodków dla cudzoziemców, rozwój ich kompetencji kulturowych, pomoc materialną, poradnictwo socjalne i psychologiczne oraz wsparcie przy opracowaniu systemów i procedur stosowanych przy realizacji pomocy socjalnej.
Ponadto, szereg organizacji pozarządowych realizuje na terenie ośrodków dla cudzoziemców własne inicjatywy skierowane do mieszkańców, głównie o charakterze edukacyjno-rekreacyjnym.
Bezpieczeństwo
Urząd do Spraw Cudzoziemców priorytetowe traktuje kwestie bezpieczeństwa i na bieżąco współpracuje z Policją i Strażą Graniczną. W każdym z ośrodków zatrudnieni są pracownicy ochrony fizycznej, którzy zapewniają ochronę 24 godziny na dobę. Wszyscy pracownicy ośrodków wykazują szczególną troskę i wrażliwość na sprawy związane z zapewnieniem bezpieczeństwa cudzoziemcom na terenie ośrodków.
Od 2008 r. przy ośrodkach funkcjonują Lokalne Zespoły Współdziałania. W ich skład wchodzą: pracownik UdSC odpowiedzialny za dany ośrodek, funkcjonariusz lokalnej jednostki Policji, przedstawiciel NGO-s lub innej instytucji zaproszonej do współpracy. Zadaniem Lokalnych Zespołów Współdziałania jest zapobieganie, rozpoznawanie i reagowanie na zagrożenia dla bezpieczeństwa w ośrodku.
Współpraca międzynarodowa
Pracownicy UdSC są aktywnie zaangażowani w dialog międzynarodowy w dziedzinie pomocy socjalnej i warunków recepcyjnych dla osób ubiegających się o ochronę międzynarodową.
Dzięki środkom z funduszy europejskich, pracownicy DPS odbyli wizyty studyjne do urzędów migracyjnych takich państw, jak: Austria, Belgia, Dania, Finlandia, Hiszpania, Holandia, Niemcy, Norwegia, Szwecja, Wielka Brytania. Celem wizyt było poszerzenie wiedzy pracowników o praktykę działania poszczególnych państw w zakresie pomocy socjalnej dla osób ubiegających się o ochronę międzynarodową oraz wymiany doświadczeń w tym zakresie.
Pracownicy UdSC aktywnie uczestniczą w konferencjach, zjazdach informacyjnych oraz spotkaniach grup roboczych organizowanych przez Europejski Urząd Wsparcia w dziedzinie Azylu (EASO) w zakresie zapewniania pomocy socjalnej osobom ubiegającym się o ochronę międzynarodową. Eksperci urzędu biorą także udział w misjach wsparcia EASO dla Włoch i Grecji.
Więcej informacji na temat pomocy socjalnej udzielanej cudzoziemcom ubiegającym się w Polsce o ochronę międzynarodową można znaleźć w 3 numerze biuletynu informacyjnego UdSC oraz zakładce pomoc socjalna.