Specjalny numer 116 000, który działa w 10 krajach, jest bezpłatny, dostępny przez całą dobę zarówno dla rodziców szukających zaginionych dzieci, jak i osób, które mają jakiekolwiek informacje mogące pomóc w odnalezieniu. Komisja Europejska będzie nalegać, aby tak było na terenie całej Wspólnoty.
„Chcemy, by ten numer działał sprawnie we wszystkich krajach Unii Europejskiej" - powiedział rzecznik Komisji Michele Cercone.
W Polsce specjalna linia 116 000 działa od marca. Natomiast wcześniej, bo pod koniec ubiegłego roku, uruchomiony został numer 116 111. Jest to telefon zaufania dla dzieci i młodzieży, które potrzebują wsparcia, opieki i ochrony. Pomocą służy grupa wykwalifikowanych psychologów i pedagogów.
