Jakie są perspektywy branży i czy każdy może zostać dobrym sprzedawcą?
Sprzedaż to branża, która się rozwija i oferuje dużo miejsc pracy. W sytuacji dużej konkurencyjności na rynku rola sprzedawców jest kluczowa dla rozwoju większości organizacji. Konsultant telesprzedaży czy sprzedawca bezpośredni to zawody z perspektywami, choć należy podkreślić, że praca w tej branży jest odpowiednia dla osób spełniających określone warunki. W tym zawodzie dobrze czują się osoby zorganizowane, łatwo nawiązujące kontakt z ludźmi, komunikatywne, lubiące rywalizację i dążenie do wyznaczonych celów. Dlatego firmom zależy na handlowcach, którzy są pełni zaangażowania i mają smykałkę do budowania relacji biznesowych.
Mówi się, że w Eniro Polska są najlepsi specjaliści ds. sprzedaży. Jaka jest Państwa recepta na sukces?
Jesteśmy firmą sprzedażową, w której 75% pracowników stanowią pracownicy działu sprzedaży. Od 24 lat z sukcesem rozwijamy nasze unikalne know-how w zakresie budowania efektywnych struktur sprzedażowych. Sprzedaż bezpośrednia to podstawa kontaktu z naszymi klientami od początku istnienia naszej firmy, a dział telesprzedaży, którego tworzenie rozpoczęliśmy prawie 15 lat temu, coraz bardziej zyskuje na znaczeniu. Fundamenty naszego know-how w zarządzaniu sprzedażą to z jednej strony procesy biznesowe dotyczące zasad obsługi firm na rynku oraz proces sprzedaży, a z drugiej - wiele procesów HR, począwszy od rekrutacji, wdrożenia do pracy, stałego rozwoju kompetencji na stanowisku pracy, zasad wynagradzania i kultury organizacyjnej. Zasady pracy są bardzo konkretne i jasne, a ich bazą jest wyznaczanie mierzalnych celów dla każdego pracownika - od konsultanta aż do szefa regionu. Stale rozwijamy systemy i narzędzia, które wspierają pracę działu sprzedaży. Jak wiadomo, jesteśmy właścicielami najlepszej jakościowo bazy przedsiębiorstw na polskim rynku. Dzięki odpowiedniej segmentacji i sprawnej organizacji, każdego roku kontaktujemy się z tysiącami najbardziej aktywnych reklamowo firm. W ciągu ostatnich trzech lat praca konsultanta została zautomatyzowana i myślimy o dalszych krokach w naszym rozwoju w tym zakresie.
Jakie cechy pracowników najlepiej sprawdzają się w Eniro?
Pracownicy działu sprzedaży to kompetentni specjaliści, doskonale znający produkt i trendy na rynku. To osoby potrafiące zaproponować odpowiednie rozwiązanie odpowiadające potrzebom klienta. Konsultanci Eniro to profesjonalni doradcy, którzy budują długoterminowe relacje biznesowe. Ich praca opiera się na jasno zdefiniowanych celach i odpowiedniej organizacji procesu sprzedaży np. każdy konsultant ma przypisaną bazę klientów. Poszerzyliśmy także ofertę dla biznesu – obok reklamy w wyszukiwarce lokalnej PanoramaFirm.pl coraz większą popularnością cieszą się usługi komplementarne np. responsywne strony www, remarketing, e-mailing, baza danych czy SEO. Marketing cyfrowy wymaga ciągłego poszerzania wiedzy i umiejętności, dlatego kładziemy duży nacisk na szkolenia oraz dostarczanie nowoczesnych narzędzi wspierających codzienną pracę. Cyfryzacja procesów ułatwia pracę i zwiększa efektywność pracowników. Ważną rolę odgrywa także kultura organizacyjna, która inspiruje nas do osiągania sukcesów i ambitnych celów. Naszych pracowników wyróżnia także kreatywność, zdolność do poszukiwania nieszablonowych rozwiązań i otwartość na nowinki technologiczne.
