Rz: Co przez ostatnie dwie dekady zmieniło się na rynku nieruchomości z punktu widzenia pośredników?
Leszek A. Hardek: Rynek zmienił się diametralnie. Pojawiły się nowe sposoby finansowania transakcji i źródła, z których konsumenci czerpią informacje, a także nieznane wcześniej zawody obsługujące ten rynek.
Dla samych pośredników i zarządców przełomowe okazało się nawiązanie współpracy i stworzenie forum wymiany doświadczeń. Zawiązanie się lokalnych stowarzyszeń i powstanie Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości to odpowiedź na wciąż pojawiające się nowe wyzwania. Pośrednicy i zarządcy zdali sobie sprawę, że będąc dla siebie naturalną konkurencją na rynkach lokalnych, muszą ze sobą współpracować, jeśli chcą osiągnąć wspólne cele dla rozwoju całego rynku.
Czy zawód pośrednika przepadnie w dobie internetu?
15 lat temu zadawano to samo pytanie. Nowe technologie są w stanie wiele ułatwić, ale nie zastąpią pracy pośrednika. Pośrednik to wysokiej klasy specjalista, mający odpowiednie wykształcenie, szeroką wiedzę na temat rynku, prawa czy systemu podatkowego, ale też kompetencje i doświadczenie. Praca pośrednika nie polega tylko na znalezieniu odpowiedniej oferty w dobrej cenie i skojarzeniu stron, ale też na organizacji i bezpiecznym przeprowadzeniu transakcji, w tym zgromadzeniu i przygotowaniu dokumentów, sprawdzeniu wiarygodności kontrahenta i rozwiązaniu trudnych spraw.
Pośrednik to zawód zaufania społecznego, to jemu powierzamy majątek całego życia. Gdy mamy awarię samochodu, możemy oczywiście sprawdzić w internecie jej ewentualne przyczyny, ale czy usuniemy usterkę?
Jakie zadania stoją dziś przed pośrednikami? Co zrobić, aby klienci korzystali z ich usług?
Odpowiedzią na deregulację zawodu pośrednika i zarządcy powinna być dalsza profesjonalizacja. Centralny Rejestr PFRN zawierający nazwiska pośredników i zarządców spełniających najwyższe zawodowe standardy liczy niemal 6 tys. osób. Kolejne wyzwanie to zacieśnianie współpracy, podnoszenie jakości usług, wymiana doświadczeń. To także wyjście naprzeciw nowym sposobom komunikacji z nową generacją klientów, którzy pozyskują informacje, korzystając głównie z nowych technologii.
Spotkanie ekspertów
Jubileuszowy XX Kongres Polskiej Federacji Rynku Nieruchomości odbędzie się 22 i 23 maja w Warszawie.
- Patronat nad wydarzeniem objęła „Rzeczpospolita".
- Podczas obrad Kongresu PFRN prof. Danuta Hübner, pierwszy polski komisarz w UE, poruszy temat zarządzania ekonomią w okresie pokryzysowym.
- Prof. Jerzy Stępień, były prezes TK, przeanalizuje proces legislacyjny w Polsce na przykładzie deregulacji zawodów pośrednika i zarządcy nieruchomości.
- Prof. Marek Bryx, kierownik Katedry Inwestycji i Nieruchomości Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, przedstawi zmiany na rynku nieruchomości w ostatnim ćwierćwieczu.
