Wielka awaria w polskim Internecie

Aktualizacja: 04.06.2012 19:42 Publikacja: 04.06.2012 18:16

Nie działały strony takie jak serwis NaTemat.pl, księgarnia Woblink czy PayU, serwis płatniczy należący do Allegro. Wszystkie stoją na serwerach należących do firmy Beyond

- Beyond usunął już przyczynę usterki i większość serwisów powinna już działać – powiedział rpkom.pl około godziny 10 Michał Grzybkowski, prezes Beyond.pl.

Awaria zaczęła się w poniedziałek około 7 rano. Nie można było dostać się do wielu najczęściej odwiedzanych stron w polskim Internecie, takich jak NaTemat.pl, Money.pl, Wykop.pl, Walutomat.pl, e24cloud.pl czy serwisów należących do Allegro: PayU i Citeam.pl. Do południa strony te znów były dostępne, ale np. księgarnia Woblink jeszcze wieczorem nie działała. Z nieoficjalnych informacji wiadomo, że z serwerów mogły zniknąć niektóre dane.

Zamieszanie pogłębiła również przerwa w działaniu serwisu Kwejk.pl, mającego 1,6 mln wejść dziennie. Beyond wyjaśnia jednak, że ta akurat strona nie jest jego klientem. Ona również zaczęła się znów prawidłowo wyświetlać.

Beyond

około 10 zapewnił rpkom.pl, że zna przyczynę usterki i że przywrócił już w pełni sprawność swoich systemów. Konsultował się jeszcze z administratorami systemów swoich klientów, aby potwierdzić poprawność działania wszystkich usług.

W odpowiedzi na szum, jaki powstał wokół całej sprawy, firma Beyond opublikowała komunikat, w którym tłumaczy, że przyczyną porannej awarii była „kilkuminutowa  przerwa w zasilaniu jednej  z sekcji zasilających serwerowni Beyond.pl", która nastąpiła „podczas rutynowych testów sprawności systemów zasilających".

Czy firmy poniosły straty z powodu przerwy w działaniu serwisów?

- Internetowe kampanie reklamowe są planowane długoterminowo, więc kilkugodzinny przestój nie ma większego znaczenia dla przychodów z tego tytułu – powiedział rpkom.pl Piotr Kowalczyk, prezes Interactive Advertising Bureau Polska. – Jeśli można mówić o jakichkolwiek stratach, to przede wszystkim wizerunkowych, a te poniosła głównie firma Beyond.

 

Opinia

Maciej Broniarz, dyrektor techniczny w firmie EMiD

Straty, jakie poniósł Beyond, to przede wszystkim straty wizerunkowe. Klienci Beyonda nie byli obecni w sieci przez kilka godzin. W tym czasie jedni z nich nie zarabiali na reklamach prezentowanych w swoich serwisach, inni nie byli w stanie sprzedać swoich usług lub produktów. Straty te, jak to w takich przypadkach bywa, bardzo trudno oszacować. Wartości zysków z reklam są chronione przez właścicieli poszczególnych serwisów i raczej nie ujrzą światła dziennego. Szacunki sprzedażowe również. Niektórzy z klientów, chcąc np. wynegocjować rekompensatę od Beyonda mogą celowo zawyżać poniesione straty.

Problem, dla samego Beyonda, nie jest tak duży, jak się może wydawać. Wszystko zależy od tego, jak firma podeszła do usuwania awarii i jak ma skonstruowane umowy ze swoimi klientami. Szum w mediach za chwilę przycichnie. Beyond ma jednak w zanadrzu narzędzia handlowe i marketingowe, które pozwolą mu dosyć szybko zatrzeć negatywne wrażenie.

Błyskawicznie zareagowała natomiast konkurencja, która od rana bombardowała klientów Beyonda ofertami swoich usług, podkreślając ich jakość i niezawodność. Jak to wpłynie na przyszłe wyniki finansowe? Okaże się w przyszłości. Przy okazji należy zastanowić się, jak wiele firm, które dziś publicznie atakują Beyond za awarię w Poznaniu, jest w stanie poradzić sobie z podobną awarią oraz jej następstwami.

Nie działały strony takie jak serwis NaTemat.pl, księgarnia Woblink czy PayU, serwis płatniczy należący do Allegro. Wszystkie stoją na serwerach należących do firmy Beyond

- Beyond usunął już przyczynę usterki i większość serwisów powinna już działać – powiedział rpkom.pl około godziny 10 Michał Grzybkowski, prezes Beyond.pl.

Pozostało 90% artykułu
Ekonomia
Gaz może efektywnie wspierać zmianę miksu energetycznego
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Ekonomia
Fundusze Europejskie kluczowe dla innowacyjnych firm
Ekonomia
Energetyka przyszłości wymaga długoterminowych planów
Ekonomia
Technologia zmieni oblicze banków, ale będą one potrzebne klientom
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Ekonomia
Czy Polska ma szansę postawić na nogi obronę Europy