PKP Intercity
zleciło
TK Telekom
(z pominięciem procedury przetargowej) świadczenie usługi "Infolinia PKP Intercity". Wartość kontraktu ustalono na 6,58 mln zł netto.
W ramach kontraktu TK Telekom będzie obsługiwało całodobowe telefoniczne centrum obsługi podróżnych (dla połączeń stacjonarnych, zagranicznych i komórkowych). Firma będzie też zajmowała się internetową obsługą podróżnych (w zakresie obsługi rozkładów jazdy, cen biletów, obsługi podróży niepełnosprawnych itp.)