Anna Pruska, prezeska Comarchu: Ekspansja zagraniczna jest dla nas w tym roku kluczowa

Jak w praktyce wyglądało przejmowanie sterów w spółce po śmierci profesora Janusza Filipiaka?

Był to okres trudny i na pewno pełen wyzwań. Wszystko stało się bardzo szybko. Nie było zbyt dużo czasu do namysłu dla mnie.

Miałam to szczęście, że mogłam liczyć na wszystkich członków zarządu oraz kluczowych menedżerów w firmie. Ich wsparcie było dla mnie w tym okresie bardzo ważne. Cieszę się, że mogę pracować z tak profesjonalnymi osobami, które stanowią naprawdę zgrany team. Z wieloma z nich znam się od kilkunastu lat lub dłużej, dlatego też wiedziałam, że mogę na nich liczyć i że razem damy radę udźwignąć to wyzwanie.

Jakie są pani priorytety w zarządzaniu Comarchem? W którym kierunku będzie się rozwijała spółka, czy należy oczekiwać istotnych zmian w dotychczasowej strategii?

Na pewno kluczowa jest dla nas w tym roku dalsza ekspansja zagraniczna, jednak przy odpowiedniej konsolidacji produktów i regionów, w których działamy. Chcemy pogłębić naszą obecność tam, gdzie ma to największy sens biznesowy, i skupić się na tych produktach, które zapewniają nam znaczącą przewagę konkurencyjną na danym rynku. Ta strategia ma odzwierciedlać też ideę glokalizacji, czyli lepsze dostosowanie produktów do lokalnych potrzeb i wymagań danego regionu.

Czytaj więcej

Giełda

Notowani na GPW liderzy branży liczą na dalsze odbicie

Niezależnie od losów „Kredytu na start” nastroje deweloperów mierzone celami na cały 2024 r. są r...

Dotychczasowa strategia Comarchu polegała przede wszystkim na rozwoju organicznym. Nadal tak będzie?

Ja nie wykluczam akwizycji, ale muszą one być dobrze dobrane do naszych potrzeb. Trzeba też dać takiej jednostce czas na zintegrowanie się ze strukturami firmy, więc należy podejść do tego tematu krok po kroku i nie robić niczego szybko czy na siłę. Potencjalny kandydat powinien umożliwić nam rozwój produktowy, czyli jego oferta powinna być komplementarna w stosunku do tego, co oferuje Comarch.

Jak przebiega ekspansja zagraniczna – jaki procent przychodów stanowi eksport? Ten odsetek będzie rósł?

Ekspansja zagraniczna jest i pozostanie kluczowym kierunkiem rozwoju dla Comarchu.

W roku 2023 przychody z eksportu stanowiły 52 proc. całości przychodów. Na pewno będziemy dążyć do zwiększenia tego udziału.

Jakie są plany na 2024 r., jeśli chodzi o rynki zagraniczne?

W tym roku chcemy się skupić na rozwoju sprzedaży w Azji Południowo-Wschodniej, na Bliskim Wschodzie oraz w USA. Region ASEAN i Japonia są dla nas już teraz znaczącym źródłem kontraktów.

Z kolei Europa Zachodnia pozostaje tradycyjnie kluczowym rynkiem dla Comarchu. Region DACH generuje ponad 15 proc. przychodów. Chcemy zintensyfikować naszą obecność w tym rejonie, jak również we Francji i w Skandynawii. Bardzo prężnie działamy też na terenie Beneluksu.

Czy firma z Polski na tych globalnych rynkach ma realne szanse konkurować z dużymi międzynarodowymi koncernami IT?

Polska przestaje być krajem taniej siły roboczej. My nadal musimy konkurować, ale już nie ceną, lecz przede wszystkim jakością rozwiązań. Największą wartością dodaną Comarchu jest doświadczenie i wiedza branżowa ekspertów, którzy potrafią nie tylko dobrać rozwiązanie odpowiednie do potrzeb klienta, ale również zoptymalizować procesy biznesowe i wesprzeć ich na każdym etapie rozwoju firmy. Nie wszyscy dostawcy IT to potrafią. My uczyliśmy się przez wiele lat. Dla operatorów telekomunikacyjnych czy klientów poszukujących rozwiązań lojalnościowych Comarch jest już globalnie rozpoznawalnym brandem.

Jakie są plany odnośnie do oferty produktowej, czy bazowym obszarem pozostaną systemy ERP?

Struktura przychodów w Comarchu jest zdywersyfikowana. Oferujemy rozwiązania dla kluczowych sektorów gospodarki, takich jak telekomunikacja, finanse i bankowość, handel i usługi, przemysł, sektor publiczny, e-zdrowie. Oferta ERP stanowi około 25 proc. przychodów naszej spółki. Prowadzimy projekty w DACH, Francji i w naszym kraju.

Jaka jest pozycja waszej spółki na tym rynku?

W Polsce jesteśmy w tym obszarze zdecydowanym liderem – od kilku lat zajmujemy drugie miejsce wśród największych dostawców ERP. Według raportu IDC mamy aktualnie 23,6 proc. udziału rynkowego.

Jakie trendy rynkowe zauważacie?

Obecnie na rynku ERP wzrasta znaczenie chmury. Jednak widzimy, że średnie i duże firmy preferują nadal korzystanie z systemu na własnym sprzęcie i w przeciwieństwie do zachodniej konkurencji pozostawiamy klientom swobodny wybór w tej kwestii. Kolejny trend to ciągłe zmiany w przepisach.

Jakie na przykład?

Aktualnie najważniejsze z nich to wchodzące w Polsce i innych krajach Europy obowiązkowe e-faktury (w Polsce KSeF, czyli Krajowy System e-Faktur).

Jeśli chodzi o trendy, to nadal rośnie znaczenie e-commerce, od wybuchu pandemii aktywna sprzedaż w internecie stała się obowiązkowa praktycznie dla każdej firmy.

Rośnie również digitalizacja wielu procesów – od integracji systemu ERP z maszynami w firmie produkcyjnej (IoT), po elektroniczny obieg dokumentów, digitalizację procesów kadrowych czy handel internetowy. Wreszcie – sztuczna inteligencja staje się coraz ważniejsza w systemach ERP. Automatyzacja procesów księgowo-podatkowych, ale także inteligentni asystenci to już standardowy element systemów jako alternatywny interface użytkownika. Pozwala szybciej i łatwiej obsługiwać skomplikowane programy, nawet przez mniej doświadczonych użytkowników.

W jakich innych segmentach produktowych niż ERP będzie się rozwijał Comarch?

Mamy bardzo bogatą ofertę produktową. Moim celem jest raczej jej konsolidacja, a nie dalsze poszerzanie. Najważniejsze jest to, że aż 95 proc. przychodów grupy pochodzi ze sprzedaży własnych produktów oraz powiązanych z nimi usług.

Duży udział przypada na sektor publiczny?

Jeśli chodzi o branże, nasza oferta jest bardzo zdywersyfikowana. Przychody z sektora publicznego stanowią mniej niż 10 proc.

Co może być motorem popytu na usługi IT – czy środki z Krajowego Planu Odbudowy? Jest tam założona duża pula pieniędzy na informatyzację i cyfryzację usług publicznych.

Napływ środków z KPO będzie na pewno wspierał popyt na usługi IT, jednak ze względu na procedury związane z wydawaniem środków publicznych na efekty będzie trzeba poczekać.