Trybunał UE: zwrot za bilet lotniczy może obejmować prowizję pośrednika

W wypadku odwołania lotu przewoźnik lotniczy musi zwrócić cenę biletu wraz z prowizją pobraną przy zakupie przez pośredników, ale tylko gdy prowizja ta została określona za wiedzą przewoźnika.

Aktualizacja: 12.09.2018 10:28 Publikacja: 12.09.2018 10:14

Trybunał UE: zwrot za bilet lotniczy może obejmować prowizję pośrednika

Foto: Fotolia.com

Dirk Harms kupił sobie i członkom swojej rodziny na stronie internetowej opodo.de bilety na lot z Hamburga (Niemcy) do Faro (Portugalia). Lot miała obsłużyć spółka Vueling Airlines. Odwołała go jednak. Harms wystąpił zatem do Vuelinga o zwrot ceny biletów. Kwota, którą uiścił na rzecz Opodo przy zakupie biletów była niemała: 1108,88 euro.

Vueling uwzględnił żądanie, ale tylko do 1031,88 euro, odmówiła natomiast zwrotu pozostałych 77 euro, które serwis Opodo pobrał jako swoją prowizję.

Sąd rejonowy w Hamburgu rozpoznający spór między pasażerem a przewoźnikiem wniósł do Trybunału Sprawiedliwości o dokonanie wykładni rozporządzenia dotyczącego praw pasażerów w transporcie lotniczym. Konkretnie zapytał, czy cena biletu, którą należy uwzględnić w celu określenia kwoty zwrotu należnej od przewoźnika lotniczego pasażerowi w przypadku odwołania lotu, obejmuje różnicę między kwotą zapłaconą przez tego pasażera a kwotą otrzymaną przez tego przewoźnika lotniczego, która to różnica odpowiada prowizji pobranej przez osobę działającą w charakterze pośrednika między nimi.

Unijny Trybunał  odpowiedział  twierdząco, z jednym zastrzeżeniem: jeśli prowizja została określona bez wiedzy przewoźnika, to zwrot nie musi jej obejmować. Do sądu krajowego należy ustalenie jak było.

Taka wykładnia jest zgodna z celami rozporządzenia polegającymi na zapewnieniu wysokiego poziomu ochrony pasażerów przy jednoczesnym zapewnieniu równowagi pomiędzy interesami pasażerów a interesami przewoźników lotniczych  - wskazał TSUE.

Dirk Harms kupił sobie i członkom swojej rodziny na stronie internetowej opodo.de bilety na lot z Hamburga (Niemcy) do Faro (Portugalia). Lot miała obsłużyć spółka Vueling Airlines. Odwołała go jednak. Harms wystąpił zatem do Vuelinga o zwrot ceny biletów. Kwota, którą uiścił na rzecz Opodo przy zakupie biletów była niemała: 1108,88 euro.

Vueling uwzględnił żądanie, ale tylko do 1031,88 euro, odmówiła natomiast zwrotu pozostałych 77 euro, które serwis Opodo pobrał jako swoją prowizję.

2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Nieruchomości
Droga konieczna dla wygody sąsiada? Ważny wyrok SN ws. służebności
Sądy i trybunały
Emilia Szmydt: Czuję się trochę sparaliżowana i przerażona
Zawody prawnicze
Szef palestry pisze do Bodnara o poważnym problemie dla adwokatów i obywateli
Sądy i trybunały
Jest opinia Komisji Weneckiej ws. jednego z kluczowych projektów resortu Bodnara
Materiał Promocyjny
Dlaczego warto mieć AI w telewizorze
Prawo dla Ciebie
Jest wniosek o Trybunał Stanu dla szefa KRRiT Macieja Świrskiego