Szybkie usuwanie wpisów
Doraźnym sposobem walki ze złymi opiniami o firmie w internecie jest ich usuwanie. Często wystarczy zwrócić się do administratora danej strony z prośbą o wykasowanie w jakikolwiek sposób obciążającego przedsiębiorcę wpisu na forum internetowym, w grupie dyskusyjnej czy w komentarzach, na stronach internetowych. Kasowanie negatywnych opinii na dłuższą metę nie przyniesie jednak oczekiwanych rezultatów. Pracodawca postępujący w ten sposób daje wyraźny sygnał wszystkim, którzy zapoznają się z wątkami opiniotwórczymi o jego firmie, że ma coś do ukrycia i nie potrafi podjąć dyskusji z osobą, która go krytykuje.
W dzisiejszych czasach dla firm, które świadomie i celowo kształtują swój wizerunek na zewnątrz i wewnątrz organizacji, bardzo ważne jest odpowiadanie na wszelkie komentarze, nawet te najbardziej krytyczne i nieprzychylne. Usunięcie wpisu nie przynosi pozytywnych efektów dla Employer Brandingu marki. Przedsiębiorca powinien dążyć wyłącznie do wykasowania wpisów, które są ewidentnie niezgodne z obowiązującym prawem.
Merytoryczna krytyka szefa może przynieść właściwe skutki w postaci zmiany polityki zarządzania firmą czy traktowania pracowników. Szczególnie takie efekty przynoszą oceny poczynań firmy sporządzone przez osoby, które mają ku temu odpowiednie kwalifikacje zawodowe.
Zdarza się jednak, że anonimowi komentatorzy umieszczają w sieci wypowiedzi krytyczne o danej firmie. Nie jest to krytyka konstruktywna, ale zwykłe szkalowanie, przekraczające pewne granice recenzowania pracodawcy. Taki konflikt może znaleźć finał w sądzie cywilnym, a sprawa będzie dotyczyła naruszenia dóbr osobistych przedsiębiorcy. Sąd przyjmuje, że pracownicy powinni dbać o dobro zakładu, podobnie jak pracodawcy. Niedozwolona jest krytyka, która narusza przepisy prawa karnego, cywilnego i prawa pracy.
Monitorowanie na bieżąco komentarzy na temat marki
Wypowiedzi na temat marki przedsiębiorstwa umieszczane w sieci - na forach dyskusyjnych, w różnych grupach, w mediach społecznościowych czy np. na stronie GoWork.pl, mogą różnić się od poglądów prezentowanych przez pracodawcę. Niekoniecznie muszą być one miłe - często mogą polegać na wytykaniu błędów popełnianych przez szefa. Takie wypowiedzi są z reguły anonimowe. Mało kto pod negatywnym komentarzem podpisze się oficjalnie imieniem i nazwiskiem. Pracownik, który sumiennie i starannie wykonuje swoje obowiązki, powinien polemikę z pracodawcą podejmować na forum firmy, a nie w Sieci.