Twój Bank zawsze z Tobą - czyli za kulisami Contact Center jednego z największych banków w Polsce

Przez ten „oddział” przewija się kilkaset tysięcy klientów miesięcznie. Z różnymi sprawami – od zwykłych, codziennych kwestii związanych z obsługą rachunku bankowego, poprzez składanie wniosków kredytowych, a skończywszy na inwestycjach. Różni są tez klienci – indywidualni, VIP, maili i średni przedsiębiorcy. Łączy ich jedno – żaden z nich nigdy nie był (i prawdopodobnie nie będzie) fizycznie w tym oddziale. Ponad rok temu pierwszy Klient mógł skontaktować się z Contact Centre Banku Zachodniego WBK w Poznaniu.

Publikacja: 12.07.2016 12:32

Złap mikołajkową okazję!

Czytaj dalej RP.PL.
Ciesz się dostępem do treści najbardziej opiniotwórczego medium w Polsce. Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.
Wydarzenia
Bezczeszczono zwłoki w lasach katyńskich
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Materiał Promocyjny
GoWork.pl - praca to nie wszystko, co ma nam do zaoferowania!
Wydarzenia
100 sztafet w Biegu po Nowe Życie ponownie dla donacji i transplantacji! 25. edycja pod patronatem honorowym Ministra Zdrowia Izabeli Leszczyny.
Wydarzenia
Marzyłem, aby nie przegrać
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Materiał Promocyjny
4 letnie festiwale dla fanów elektro i rapu - musisz tam być!