W najnowszym komunikacie Zakład Ubezpieczeń Społecznych przypomina, że rok 2026 przyniósł istotną zmianę w sposobie komunikacji z instytucjami publicznymi, w tym z ZUS. Otóż od 1 stycznia korespondencja kierowana za pośrednictwem platformy ePUAP nie jest uznawana za skutecznie doręczoną. Do 11 marca ZUS honorował korespondencję przysłaną w ten sposób, więc tak złożone wnioski zostaną jeszcze rozpatrzone. Jednak od 12 marca klienci indywidualni nie mogą już kontaktować się z ZUS przez ePUAP.
Jak czytamy w komunikacie, pismo wysłane tą drogą – zgodnie z przepisami, które weszły w życie od 1 stycznia 2026 r. – nie wywołuje skutków prawnych, co jest szczególnie istotne w przypadku zachowania terminów. Jak podkreślono, wnioski i pisma napływające za pośrednictwem platformy ePUAP nie będą rozpatrywane.
Zamiast ePUAP-u dostępne są e-Doręczenia. To elektroniczny odpowiednik tradycyjnych przesyłek listowych za potwierdzeniem odbioru. Zaczęły one powszechnie obowiązywać wraz z początkiem 2025 r. Przewidziano jednak okres przejściowy. Urzędy mogły odstępować od korzystania z e-Doręczeń w ściśle określonych przypadkach – np. z przyczyn organizacyjnych lub technicznych lub wówczas, gdy adresat (niebędący podmiotem publicznym) nie miał adresu do doręczeń elektronicznych. Okres przejściowy dla publicznych e-Doręczeń zakończył się 1 stycznia 2026 r.
Czytaj więcej:
1 stycznia 2026 r. zakończył się okres przejściowy dla publicznych e-Doręczeń. Instytucje publiczne muszą teraz obligatoryjnie korzystać z tego kan...
Pro
Jak komunikować się z ZUS po 11 marca 2026 r.
Obecnie klienci ZUS mogą się kontaktować przez:
