W największej spółce Grupy, STU ERGO Hestia, wynik techniczny wyniósł po pierwszych sześciu miesiącach 101,41 mln zł – czyli dwukrotnie więcej niż rok temu w tym samym okresie.
- ERGO Hestia konsekwentnie stawia na rentowny rozwój. Rynek ubezpieczeń majątkowych jest dziś pod presją niskich cen, a ERGO Hestia ma ograniczony apetyt na tak nisko wyceniane ryzyko. W takiej sytuacji, nadal będziemy dążyć do utrzymania rentowności, ostrożnie prowadząc politykę cenową – mówi Grzegorz Szatkowski, wiceprezes STU ERGO Hestia ds. finansów.
Pomimo trudnej koniunktury, w pierwszym półroczu 2014 r. składka przypisana brutto Grupy ERGO Hestia wyniosła 2,433 mld zł. i była o 13,1 proc. wyższa niż w analogicznym okresie ubiegłego roku. Tę dynamikę Grupa zawdzięcza przede wszystkim znacząco lepszej sprzedaży produktów życiowych. Jedyna spółka życiowa Grupy, STU na Życie ERGO Hestia, poprawiła swoje wyniki sprzedażowe w pierwszym półroczu 2014 r. wobec tego samego okresu w roku 2013. Sprzedaż ubezpieczeń życiowych osiągnęła poziom 708,61 mln zł i rosła z dynamiką 278,2 proc.
Firma przyznaje jednak, że konsekwencją sytuacji na rynku jest wyhamowanie dynamiki sprzedaży ubezpieczeń majątkowych. Największa spółka majątkowa Grupy, STU ERGO Hestia, wykazała na koniec raportowanego okresu 1,430 mld zł. składki przypisanej brutto. MTU Moje Towarzystwo Ubezpieczeń również zanotowało w pierwszym półroczu 2014 wartość sprzedaży niższą niż w tym samym okresie 2013 r.
ERGO Hestia podkreśla, że cały czas dąży do utrzymania swojej przewagi w zakresie wyjątkowej jakości likwidacji szkód. Pomimo wojny cenowej na rynku ubezpieczeń majątkowych, firma dynamicznie inwestuje. W drugim kwartale firma wprowadziła znaczące zmiany ułatwiające m.in. odwołanie się klientom, którzy nie zgadzają się z decyzją likwidatora. Dzięki systemowi zarządzania opiniami klientów, w drugim kwartale 2014 roku liczba osób niezadowolonych z jakości obsługi przez ERGO Hestię ponownie spadła. Na 1000 wystawionych polis, skarżyło się 8 ubezpieczonych, wskaźnik skarg dla ERGO Hestii wyniósł tylko 0,81 proc.
