Spada składka w sieci

Ponad 4 mln umów ubezpieczenia zawarliśmy w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy roku, korzystając z internetu i call center. To niemal tyle samo, ile rok wcześniej. Ale zapłaciliśmy za nie o ponad 800 mln zł mniej.

– Na rynku direct spadek składki widoczny jest już od dłuższego czasu – zaznacza Paweł Zylm, przewodniczący Zespołu ds. Ubezpieczeń Direct Polskiej Izby Ubezpieczeń. – Firmy stawiają więc na sprzedaż wielokanałową, włączając do własnych struktur sprzedaży także multiagencje. Coraz mniej jest na rynku zakładów, które opierają swój model biznesowy wyłącznie na sprzedaży przez telefon i internet, większość rozszerza kanały dotarcia do klientów.