Mieszkańcy mogą dowiadywać się m.in. o zasady wypłaty zasiłków, jak radzić sobie z zanieczyszczoną wodą oraz na co należy zwrócić uwagę po powrocie do zalanego domu.
Na numery infolinii mogą dzwonić także przedstawiciele organizacji pozarządowych. Np. w województwie mazowieckim mogą skontaktować się z osobą koordynującą akcję przekazywania powodzianom środków do sprzątania zalanych gospodarstw oraz środków higieny osobistej. Warmińsko-Mazurski Urząd Wojewódzki uruchomił bezpłatną infolinię dla osób, które chcą przyjąć dzieci powodzian na wakacje.
Przy telefonach dyżury pełnią pracownicy urzędów wojewódzkich, wojewódzkich centrów zarządzania kryzysowego, a w niektórych województwach (np. małopolskie) także przedstawiciele sanepidu i nadzoru budowlanego. Szczegółowe informacje na [link=http://www.mswia.gov.pl]www.mswia.gov.pl[/link].
