Reklama

Pośrednik nie odpowiada za wycieczkę

Strony internetowe pośredniczące w rezerwacji pokoju w hotelu nie zawierają z turystą umowy. Reklamację trzeba więc kierować bezpośrednio do usługodawcy.

Aktualizacja: 29.08.2015 16:56 Publikacja: 29.08.2015 16:17

Pośrednik nie odpowiada za wycieczkę

Foto: www.sxc.hu

Szukając wyjazdy na urlop często sięgamy do ofert w internecie. Te często są prezentowane przez firmy, które jedynie pośredniczą w kunie biletu lotniczego czy rezerwacji pokoju w hotelu. I Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) Polska zwraca uwagę, że umowa jest wówczas zawierana bezpośrednio pomiędzy dostawcą usług oraz konsumentem. Pośrednik nie jest jej stroną.

Dla konsumentów oznacza to, że wszelkie roszczenia powinni kierować nie pod adresem firmy, która pośredniczy i pomaga wynajdować atrakcyjne oferty, ale bezpośrednio do usługodawcy. Zdaniem ECK Polska klienci takich portali pośredniczących często są jednak zdezorientowani. Dlatego ECK przypomina im, by na stronie internetowej pośrednika znaleźć informacje na temat firmy, z którą faktycznie zawiera się umowę.

Już za 19 zł miesięcznie przez rok

Jak zmienia się świat i Polska. Jak wygląda nowa rzeczywistość polityczna po wyborach prezydenckich. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.

Czytaj, to co ważne.

Reklama
Sądy i trybunały
Plan ministra Żurka na reaktywację KRS. Konstytucjonalista: nielegalne działanie
Prawo w Polsce
Czy można zagrodzić jezioro? Wody Polskie wyjaśniają
Prawo dla Ciebie
Zamieszanie z hybrydowym manicure. Klienci zestresowani. Eksperci wyjaśniają
Spadki i darowizny
Kiedy dokładnie należy otworzyć testament i kto powinien to zrobić?
Prawo w Polsce
Dwa projekty ustaw u prezydenta Karola Nawrockiego. Chodzi o płacenie gotówką
Reklama
Reklama