Za opóźniony lub odwołany lot samolotu można domagać się odszkodowania. Nie są to małe kwoty.
Mówi o tym konkretnie rozporządzenie WE 261/2004 z 11 lutego 2004 r. ustanawiającego wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.
Wysokość odszkodowania zależy od czasu opóźnienia oraz dystansu, jaki miał pasażer przelecieć samolotem. I tak wynosi ono:
- 250 EUR (na osobę) dla wszystkich lotów o długości do 1500 kilometrów.
- 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1500 do 3500 kilometrów.