Poznać cię lepiej

Internetowy pośrednik w sprzedawaniu usług turystycznych, Expedia, postawił na zrozumienie psychiki współczesnego turysty. Między innymi w tym celu zatrudnia już dwa tysiące informatyków

Aktualizacja: 15.01.2017 13:37 Publikacja: 15.01.2017 10:32

Poznać cię lepiej

Foto: Bloomberg

W poniedziałkowy poranek w połowie października ubiegłego roku na przedmieściach Seattle młoda kobieta imieniem Megan weszła do internetu, żeby zaplanować podróż. Ona, jej rodzice i rodzeństwo wraz z rodzinami chcieli pojechać w styczniu do jakiegoś tropikalnego kraju. Podstawowym kandydatem było mocno reklamujące się ostatnio Belize. Jak zwykle w takich sprawach rodzina zdała się na Megan, więc ta kilka minut po dziewiątej rano wpisała w wyszukiwarkę nazwę agencji turystycznej Expedia i zaczęła szukać połączeń lotniczych. Najchętniej wybrałaby Alaska Airlines – miała dobre doświadczenia z tymi liniami lotniczymi – ale kiedy nie znalazła odpowiedniego połączenia, zainteresowała się American Airlines. Zauważyła, że został tylko jeden bilet na tańszy lot i trochę się zaniepokoiła. Jeszcze większy niepokój wzbudził fakt, że dostępne tańsze loty miały długie przerwy w podróży. Potem zobaczyła, że niektóre z nich były z przesiadkami w Los Angeles i nawet krótko zastanowiła się nad wycieczką do Disneylandu.

Pozostało 94% artykułu
„Rzeczpospolita” najbardziej opiniotwórczym medium października!
Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.

Czytaj za 9 zł miesięcznie!
Gospodarka
Nowy premier Francji ma przed sobą „Himalaje” wyzwań
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Gospodarka
Biznes dość krytycznie ocenia rok rządu Donalda Tuska
Gospodarka
Firmy patrzą z nadzieją w przyszłość, ale uważają rok za stracony
Gospodarka
Ekonomiści o prognozach i wyzwaniach dla polskiej gospodarki. „Czasu już nie ma”
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Gospodarka
Wiceminister Maciej Gdula: Polska nauka musi się wyspecjalizować