Transformacja cyfrowa to jeden z czołowych trendów, jeśli chodzi o innowacje w organizacjach biznesowych. Nie chodzi o pojedyncze wdrożenia nowych narzędzi, tylko o kompleksową zmianę sposobu działalności i narzędzi wykorzystanych w organizacji. W „Rzeczpospolitej Cyfrowej" prezentujemy zagadnienia transformacji cyfrowej, a także osiągnięcia wybranych firm na tym polu.

Główna zmiana w podejściu polega na postawieniu w centrum zainteresowania konsumenta, a nie produktu, wszystkie procesy w firmie przebiegają w sposób zintegrowany. W oczywisty sposób promuje to nowoczesne systemy zarządzania procesami, a wiele firm zachęcają do tego potencjalne oszczędności. Początkowo oczywiście przejście transformacji wymaga inwestycji, choćby w systemy czy w profesjonalne doradztwo i audyt potrzeb.