Marcin Słomkowski: Podstawą sukcesu jest zaufanie

Klientów przychodzi coraz więcej, a do każdego trzeba podejść z taką samą atencją. Utrzymanie jakości obsługi jest największym wyzwaniem – mówi Marcin Słomkowski, prezes Inchcape Motor Polska, niezależnego dealera marek BMW i mini w Polsce.

Aktualizacja: 09.05.2017 11:35 Publikacja: 09.05.2017 10:06

Marcin Słomkowski: Podstawą sukcesu jest zaufanie

Foto: materiały prasowe

Rz: Wasz warszawski salon zwyciężył w trzech kategoriach polskiej edycji konkursu Excellence in Sales 2016, co otwiera wam drogę do walki o miano najlepszego salonu BMW w Europie. To duży sukces?

Marcin Słomkowski: Zdecydowanie. Co roku BMW przyznaje swoim najlepszym dealerom nagrody za najwyższe wyniki sprzedażowe, jakość obsługi oraz relacje z klientami. Osiągnęliśmy najlepsze noty w bardzo rozwojowej kategorii dla najlepszego dealera samochodów z serii ", i", czyli elektrycznych i3 oraz hybrydowych i8, a także, z czego jesteśmy szczególnie dumni, doceniono nasze starania związane z utrzymywaniem relacji z klientami oraz jakością obsługi i – w konsekwencji – wysoką satysfakcją klientów. To m.in. efekt wprowadzenia na polski rynek sprawdzonego już w naszej międzynarodowej sieci programu jazd próbnych „Wybierz własna? droge?'', bezpłatnej weryfikacji stanu bezpieczeństwa samochodu przy każdej wizycie serwisowej klienta czy usługi ,,Door to Door", polegającej na odbiorze, naprawie i dostarczeniu samochodu pod wskazany przez klienta adres. Cieszymy się, bo ta nagroda otwiera nam drogę do starania się o miano najlepszego salonu marki na poziomie europejskim.

Odbierz 20 zł zniżki - wybierz Płatności Powtarzalne

Czytaj o tym, co dla Ciebie ważne. Sprawdzaj z nami, jak zmienia się świat i co dzieje się w kraju. Wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia, historia i psychologia w jednym miejscu
Ekonomia
Brak wody bije w konkurencyjność
Ekonomia
Kraina spierzchniętych ust, kiedyś nazywana Europą
Ekonomia
AI w obszarze compliance to realna pomoc
Ekonomia
W biznesie nikt nie może iść sam
Ekonomia
Oszczędna jazda – techniki, o których warto pamiętać na co dzień