System będzie funkcjonował od przyszłego roku, a jego szczegółowe zasady opracowane mają być w ciągu kilku tygodni. Na razie wiadomo, że lubelscy urzędnicy będą się wzorować na rozwiązaniach z Poznania (tam interesanci są powiadamiani esemesem o zarezerwowanej wcześniej wizycie, otrzymują też informacje o dokumentach, jakie muszą ze sobą zabrać do urzędu) i Rzeszowa (mieszkańcy otrzymują wiadomości o najważniejszych wydarzeniach kulturalnych, sportowych, informacje z życia osiedli oraz zestawienie cen paliw na stacjach benzynowych).