Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, jakie prawa przysługują nam podczas sezonowych obniżek. Zwraca także uwagę na kilka podstawowych zasadach, o których powinniśmy pamiętać podczas wyprzedaży.
Oferty
Zdaniem Urzędu, przed dokonaniem zakupu warto porównać oferty różnych sklepów, a przede wszystkim krytycznie oceniać kolorowe ogłoszenia o sezonowych przecenach, bowiem nie wszystkie są dla nas okazją. Bywa także, że właściciele sklepów kuszą gratisami dołączanymi do produktów. W rzeczywistości za taki prezent albo musimy zapłacić albo okazuje się, że zakup towaru bez upominku jest znacznie bardziej opłacalny.
Zwroty
- Musimy pamiętać, że nie możemy zwrócić do sklepu towaru, tylko i wyłącznie dlatego, że przestał nam się podobać - przypomina UOKiK.
Zgodnie z prawem sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru bez wad i zwrócenia klientowi pieniędzy, bądź też wymiany na inny. Nie istnieją natomiast przeszkody, aby sprzedawca mimo braku takiego obowiązku uwzględnił prośbę klienta. W niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad i jest to dobry gest w stosunku do klientów.
Paragony
Podstawą dochodzenia roszczeń w przypadku sporu z przedsiębiorcą są paragony lub inne dowody zakupu, dlatego warto pamiętać o ich zabraniu podczas dokonywania transakcji.