Jednym z najsilniejszych wyznaczników naszych czasów jest zmiana. Dotyczy ona zarówno otoczenia społecznego, jak i rynku. Kierunek zmian wytyczają oczywiście nowe technologie, które wraz z wielką rewolucją informatyczną ostatnich dwóch dekad przyzwyczaiły nas do tego, że produkty wymagają stałych innowacji i unowocześniania.
Dzisiaj staramy się być na bieżąco ze wszystkimi nowinkami; trzyletni telewizor jest już przestarzały, co dopiero telefon komórkowy czy smartfon. Jednym z najważniejszych wyzwań obecnego konsumenta jest umiejętność adaptowania się do zmiany, zwyczajnie radzenia sobie z nią, unikania wiążących się z nią frustracji. W świecie nieustających zmian wartością, która jest z nimi związana, ale jednocześnie gwarantuje poczucie stabilności i bezpieczeństwa, jest silna marka.