Amerykanie cenią wyżej Samsunga od Apple

Amerykańską firmą cieszącą się najlepszą reputacją została regionalna sieć supermarketów w stanie Nowy Jork. Ale na liście znalazły się także wielkie i znane marki.

Aktualizacja: 05.02.2015 06:37 Publikacja: 05.02.2015 06:25

Amerykanie cenią wyżej Samsunga od Apple

Foto: wegmans.com

Publikowane co roku wyniki badań Harris Poll Reputation Quotient, biorą pod uwagę sześć różnych czynników kształtujących reputację danej firmy. Są to: produkty i usługi, wyniki finansowe, środowisko pracy, zaangażowanie socjalne, wizja i przywództwo oraz stosunek emocjonalny do marki. W badaniach, którymi w tym roku objęto 100 najbardziej widocznych amerykańskich firm wzięło udział 27 tysięcy respondentów.

W ubiegłym roku ranking wygrał internetowy sklep Amazon.com, który wyprzedził Coca-Colę i Apple. W tym roku niespodziewanym zwycięzcą okazała się debiutująca w rankingu lokalna sieć spożywcza Wegmans Food Markets z siedzibą w powiecie Rochester w stanie Nowy Jork. Wegmans liczy sobie 85 sklepów i posiada obroty dziesięciokrotnie niższe od Amazonu, który tym razem musiał zadowolić się drugim miejscem na podium. "Reputacja nie jest wartością stałą i należy zaliczyć ją do aktywów spółki, które zdobywa się każdego dnia, w miarę jak konsumenci dokonują ocen stosownie do własnych potrzeb. Wegmans poświęcił długie lata na budowę dobrej opinii o sieci wśród lokalnych społeczności i pracowników" – podsumował wyniki badań Carol M. Gstalder szef public relations w Harris Poll. W przypadku Amazon doceniono przede wszystkim skupienie uwagi na potrzebach klientów, jakości produktów i zaufania do marki.

„Rzeczpospolita” najbardziej opiniotwórczym medium października!
Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.

Czytaj za 9 zł miesięcznie!
Biznes
Ministerstwo obrony wyda ponad 100 mln euro na modernizację samolotów transportowych
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Biznes
CD Projekt odsłania karty. Wiemy, o czym będzie czwarty „Wiedźmin”
Biznes
Jest porozumienie płacowe w Poczcie Polskiej. Pracownicy dostaną podwyżki
Biznes
Podcast „Twój Biznes”: Rok nowego rządu – sukcesy i porażki w ocenie biznesu
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Biznes
Umowa na polsko-koreańską fabrykę amunicji rakietowej do końca lipca